c'est la 1ere fois que je passe une commande sur le ...

c'est la 1ere fois que je passe une commande sur le site eram, plutôt contente de mon achat, mes boots portées depuis un mois ne présentaient aucun problème et pourtant qu'est ce qui explique que la semelle élastomère gauche de ces chaussures se mettent à grincer subitemment de manière insupportable à chaque pas, comble de malchance j'en ai commandé une deuxième paire juste avant que cette bizarrerie se produise. J'ai contacté le service client, c'est récent jusque là pas de réponse, mais j'espère un échange car c'est un problème de confection. Je pensais avoir fais une bonne affaire, ceci compromet toute commande à venir. Et si pas d'échange plus de commande du tout.