Talon qui se détache

Grande adepte des chaussures Eram, je pensais que comme je mettais le prix là qualité était là, j'ai changé d'avis !!! En effet, une paire de bottines achetées il y a un an et portées une dizaine de fois, lors d'un week-end récemment les 2 bouts de talons se sont retirés le même jour. On voit bien que les chaussures sont neuves mais comme achetées il y a un an, ils ne peuvent rien faire !! Et surtout on me dit qu'il n'y pas eu d'autres plaintes sur ce modèle mais aucune note n'est prise! Alors comment peut-on savoir si je suis la seule à avoir ce problème ???? D'autant que j'ai vu sur ce site une personne qui a eu la même chose !!! Tellement désolée de devoir dire que Eram n'est vraiment pas sérieux. C'est nul...