Nettoyage de vitre nouvelle formule de calcul au forfait ...
Nettoyage de vitre nouvelle formule de calcul au forfait
J'ai fait appel plusieurs fois à E&D Carquefou pour un nettoyage de vitre
Dès le départ le devis a été surdimensionné (4h) mais jusqu'à l'année dernière j'avais pu m'arranger avec eux pour que la facture soit plus ou moins réajustée au temps passé (3h)
Depuis cette année la formule a changé ce n'est plus aux nombre d'heures mais un forfait est établi
Il y a une différence d'environ 50 euros entre la facture de l'année dernière et le devis de cette année (je n'ai pourtant pas créé de nouvelle ouverture chez moi)
Pour au final passer environ 2 h de nettoyage de vitre à mon domicile et une facture de 210 euros soit 100 euros de l'heure
Un peu beaucoup cher
J'aurai du faire plus attention et ne pas signer ce devis
Même si je suis entièrement satisfaite du prestataire qui effectue le nettoyage des vitres je préfère, à ce tarif, je préfère y voir un peu moins clair à travers mes vitres
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité au cours des dernières années.
Je comprends votre surprise concernant l’évolution de notre mode de facturation. En effet, nous avons fait le choix de passer à un système au forfait afin d’apporter plus de lisibilité et de cohérence dans nos tarifs, indépendamment des aléas pouvant influencer la durée d’intervention.
Il est important de préciser que le prix d’une prestation ne correspond pas uniquement au temps passé à votre domicile. Il inclut également la préparation en amont, le déplacement, l’entretien et le renouvellement du matériel, ainsi que le temps consacré au nettoyage et à la remise en état après intervention. Ces éléments sont indispensables pour garantir une prestation de qualité constante.
Par ailleurs, nous restons particulièrement attentifs à la qualité de notre travail et au niveau d’exigence que nous nous imposons à chaque intervention. C’est cet engagement qui guide nos prestations et nos tarifs.
Nous vous précisons également que cette prestation est éligible au crédit d’impôt (immédiat ou différé selon votre situation), ce qui permet de réduire significativement le coût réel pour le client.
Nous comprenons que ce changement puisse ne pas convenir à tous, mais nous faisons au mieux pour proposer un service professionnel, fiable et soigné.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
L'équipe Essentiel & Domicile Carquefou
il y a 1 semaine
