Bonjour Monsieur Saidi,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je suis toutefois sincèrement surprise par votre retour, car lors de notre collaboration, j’ai toujours eu à cœur de respecter vos besoins, vos attentes, votre planning ainsi que le suivi et la qualité des prestations mises en place. De mon côté, tous les engagements pris lors de notre première rencontre ont été respectés.

Je comprends que votre expérience ait pu évoluer lorsque vous avez choisi je suppose de poursuivre directement avec l’intervenante avec l’arrêt des prestations avec notre agence lorsque celle-ci s'est mise à son compte. Même si cette situation a pu être difficile humainement pour moi en tant que gérante, j’ai toujours souhaité rester professionnelle et respectueuse.

Concernant le management, je m’investis depuis plusieurs années pour offrir à mon équipe les meilleures conditions possibles, avec écoute, accompagnement et reconnaissance du travail effectué. Cet engagement a d’ailleurs été récompensé au niveau national ayant reçu le prix du meilleur management national.

Je reste malgré tout à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière constructive à ce sujet.

Je vous souhaite une belle fin de semaine.