MANGATAL
Bonjour,
Bonjour,
Cela fait 1 an que je porte des verres progressifs Essilor, et j'ai toujours les mêmes problèmes : vue trouble, maux de têtes quotidiens… malgré un changement des verres il y a 6 mois.
J'ai revu mon ophtalmo en novembre qui me confirme que ma correction est correcte.
Malgré la patience, la gentillesse et le professionnalisme de l'opticien qui à tout essayer.
Je ne sais plus quoi faire
Date d'expérience le 17/03/2023
il y a 3 ans
Sauf erreur de notre part, vous avez contacté l'équipe Essilor Relation Consommateurs à ce sujet en juillet 2022.
Vos verres ont été changés fin juillet 2022 au titre de la Garantie Satisfaction, et vous aviez été invitée à nous rappeler à réception des nouveaux verres, si besoin.
N'ayant pas de retour de votre part, votre dossier a été clôturé.
Nous restons à votre écoute :
* par téléphone au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par mail via https://www.essilor.fr/contact
Belle journée.
L'équipe Essilor Relation Consommateurs
Cet avis intitulé « Bonjour, » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.