Comme beaucoup de vos avis, je viens dire mon mécontentement ...
Comme beaucoup de vos avis, je viens dire mon mécontentement des verres Essilor; je suis client depuis 1979 du magasin Optic 2000 qui ne m'a proposé que des verres Essilor dont j'étais très satisfait jusqu'à ma dernière paire de lunettes et des verres VARILUX COMFORT NE ORMA EPS TRG CZ FORTE UV 35/E-SPF 35/technologie eyecode. Au bout de deux ans les verres étaient finement rayés sur toute leur surface. Vexé par les réponses d'Optic 2000 qui m'accusait d'avoir nettoyé les verres avec des produits abrasifs alors que je porte des lunettes depuis l'âge de 7 ans (j'en ai 78)et que j'ai toujours nettoyé ces verres avec des microfibres données par le magasin!!! C'est la première fois que j'ai ce genre d'incident mais personne n'a rien voulu savoir...Renseignements pris auprès d'un oculiste et d'un autre opticien, ces verres ont un défaut de traitement de surface qui proviendrait du traitement antireflet.
je suis donc très mécontent et ne reprendrais sans doute plus de verres Essilor sauf si ce fabricant me fait cadeau d'une autre monture...ce qui m'étonnerait beaucoup car le coup de téléphone que j'ai passé il y a une semaine au 0 809 360 360 pour me plaindre m'a renvoyé dans les cordes en me culpabilisant car " je ne savais pas essuyer correctement mes lunettes... et je n'avais pas à les laisser à la chaleur !!!).
La conclusion pour le futur, je vous la laisse deviner!!!
Nous vous invitons si besoin à reprendre contact avec notre équipe Essilor Relation Consommateurs afin d'éclaircir la situation.
il y a 5 ans
il y a 5 ans
