Bonjour,

Nous prenons note de votre insatisfaction.

Nous tenons à préciser que vous avez bénéficié de plusieurs échanges de verres depuis plusieurs années et sommes navrés de constater que votre gêne visuelle persiste.

Nous sommes au regret de ne pouvoir vous satisfaire d'avantage malgré les efforts conjoints de votre opticienne et d'Essilor.

Cordialement, 

L'équipe Essilor Relation Consommateurs