Déçu depuis trois ans des verres essilor !

Je porte des lunettes pour presbytie et myopie depuis une douzaine d'années, et j'ai toujours eu des verres essilor proposés par un opticien Atol. Jusqu'alors, j'étais plutôt satisfait, mais la dernière paire, que je porte en ce moment, (référence EDONIS PLUS AIRWEAR CZ F UV35 diam.70) m'a fait connaître plusieurs problèmes. Tout d'abord après moins d'un an, un des verres était tout marqué par des rayures circulaires, comme si c'était le chiffon en microfibre qui marquait lors du nettoyage, mais l'autre verre n'avait pas ces rayures. Après moult discussions avec mon opticien Atol, il a accepté de les faire expertiser par Essilor qui a reconnu un problème de dureté et qui a remplacé les deux verres. Puis depuis quelques mois, c'est maintenant le traitement antireflet qui s'en va progressivement par petites taches, ce qui m'amène à dire que la qualité essilor n'est plus au rendez-vous . Je dois bientôt reconsulter mon ophtalmo pour une nouvelle ordonnance, mais il est fort probable que je cherche un opticien qui me proposera une autre marque qu'essilor.

Bonjour Monsieur, il semblerait que vous ayez eu une expérience peu satisfaisante avec nos verres Essilor et nous en sommes navrés. Avez-vous à nouveau contacté votre opticien pour lui en faire part ?
Notre équipe Essilor Relation Consommateurs se tient à votre disposition par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.
Nous restons à votre écoute si besoin.

Par Essilor France il y a 4 ans

Oui, je l'ai fait constater par mon opticien Atol lors de ma dernière visite pour un nettoyage, mais il ne m'a rien proposé

Par Dom il y a 4 ans

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

Par Essilor France il y a 4 ans

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