J’ai récupéré mes lunettes ce jour avec des verres ...
J’ai récupéré mes lunettes ce jour avec des verres inchangés puisque visiblement ils n’auraient aucun défaut !!
Je suis outrée ! J’ai des verres ESSILOR neufs depuis Mai 2021 et ils se rayent quand on les nettoie et qu’on en prend soin et c’est normal ??!!! A 372€ le verre ??? C’est une blague ?? J’ai 48 ans je sais nettoyer des lunettes. J’en prends grand soin et là les rayures partout sur les verres c’est normal ??? Pour des verres datant de moins de 6 mois ??!!!!
En tout cas je ne reprendrais pas des verres de cette marque !
A 372€ le verre quand on voit ce que ça donne et qu’on vous dit que vos verres ont passé tous mes test je préfère en rire !!! Mais en rire jaune !! Les verres se rayent, attirent la poussière et graissent très vite alors que j’utilise tout ce qu’il faut pour ne pas les abîmer !!
Je comprends mieux les avis défavorables maintenant !
Extrêmement déçue ! C’est bien la peine de vendre des verres aussi chers avec soit disant des garanties !!
J’ai déjà eus des verres progressifs d’une autre marque avant et aucune rayure en deux ans !!
Sauf erreur de notre part, votre dossier a bien été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs. Vos verres ont ainsi été contrôlés par notre Service Qualité, et ne présentent effectivement aucun défaut de fabrication.
À titre indicatif, nos verres ne sont pas inrayables, ni inaltérables.
Notre équipe de conseillers se tient à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.
il y a 4 ans
