j'ai retourné au service consommateur 2 verres progressifs ...
j'ai retourné au service consommateur 2 verres progressifs qui avaient 2 ans pour expertise des défauts tout a fait anormaux.
Résultat : retour de l'ensemble sans déballage du paquet avec lettre type..... on ne peut rien pour vous...
Trés déçu de ce traitement je vais aller voir Ailleurs et pour longtemps je pense.
Date d'expérience le 18/10/2021
Bonjour Monsieur,
Votre dossier a effectivement été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs. Notre courrier daté du 14/10/2021 détaille les raisons pour lesquelles nous ne sommes plus en mesure de contrôler vos verres. Nous sommes navrés que cette réponse ne vous apporte pas satisfaction.
Notre équipe de conseillers se tient à votre disposition et à votre écoute par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.
Votre dossier a effectivement été traité par notre service Essilor Relation Consommateurs. Notre courrier daté du 14/10/2021 détaille les raisons pour lesquelles nous ne sommes plus en mesure de contrôler vos verres. Nous sommes navrés que cette réponse ne vous apporte pas satisfaction.
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Par Essilor France
il y a 4 ans
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