Mes verres progressifs Essilor Vx Comfort NE Orma se ...

Mes verres progressifs Essilor Vx Comfort NE Orma se sont lentement abimés cet été.
Une lente opacité s'est mise en place et je ne faisais que nettoyer mes verres en permanence. Je n'ai pas pensé un seul instant à un possible défaut. Puis en l'espace d'un mois, cela s'est accentué très vite au point de ne plus pouvoir les porter et la période de garantie était dépassée.
Les lunettes sont retournées au SAV qui prend 2 semaines pour dire en conclusion que la date de garantie est échue, donc pas de suite.
No comment !

Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience avec vos verres Essilor. Afin de prendre en charge votre demande, nous vous proposons d'échanger avec nos conseillers Essilor Relation Consommateurs par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact

Par Essilor France il y a 4 ans

Il fallait prendre en charge ma demande au moment ou elle a été formulée.
SAV inexistant

Par JC il y a 4 ans

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