Mes verres solaires Essilor se pèlent et aucun service ...
Mes verres solaires Essilor se pèlent et aucun service client après 50 ans de fidélité. Au prix investi c'est inadmissible. Je ferai en sorte autour de moi de raconter mon expérience.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait.e de votre expérience avec vos verres Essilor. Avez-vous contacté votre opticien pour lui en faire part ?
Afin de comprendre votre insatisfaction avec votre paire de verres Essilor, nous vous invitons à nous communiquer les informations concernant votre équipement :
* par téléphone au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par mail sur https://www.essilor.fr/contact
Merci d'avance et à bientôt,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs
Mon équipement :
J'ai acheté le 29/04/2021 chez Optic 2000 à Lourdes, une paire de verres ESSILOR- Ess Inizio Orma Xpe GrVert 3 Supra - 65/70 pour 159 € (la monture était offerte dans le cadre de la deuxième paire gratuite, l'équipement de vue était composé également de verres Essilor ESS Passio HD Ormix BUC Cz Sapphire+ 65/70). J'ai payé les verres car j'avais demandé une couleur solaire verte.
J'espère que ma demande retiendra votre attention.
Je vous remercie.
Cordialement
Mme Lautel