Obsolescence programmée dans le cahier des charges, ...
Obsolescence programmée dans le cahier des charges, d’Essillor il y a deux ans. Vous avez fait un geste commercial pour des verres qui avait deux ans et trois mois aujourd’hui à deux ans et deux mois. Les verres sont dans le même état après avoir vu mon opticien qui ne peut absolument rien faire. j’ai contacté le service client qui lui non plus ne peut rien faire, franchement, je suis quand même relativement étonné pour une société qui est Cotée en bourse de voir à quel point vous négligez vos clients vous allez garantir les nouveaux verres 3 ans depuis cette année ! Donc les problèmes arriverons dans 3 ans et 2 ou 3 mois ?avec comme motif chaleur soleil sueurs …
Arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et assumer vos erreurs
D'après ce que vous nous indiquez, vous auriez déjà contacté notre service Essilor Relation Consommateurs, et auriez reçu une réponse à votre demande.
Si besoin, n'hésitez pas à nous recontacter :
* par téléphone au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par internet sur https://www.essilor.fr/contact
Nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous renseigner.
Excellente journée à vous,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs
il y a 2 ans
