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il y a 5 ans · 2 réponses
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Pourquoi nous éviterons systématiquement Essilor

Pourquoi nous éviterons systématiquement les verres Essilor à l'avenir ?
Deux jours ouvrables après la fin de garantie, je me suis adressé à mon opticien qui a diagnostiqué une anomalie du traitement anti-reflets et vous avez refusé l'expertise pour une raison de dates !!! Ce sont des comportements de marchands de soupe trop dominants sur le marché pour réfléchir au bien être de vos clients.

Date d'expérience le 20/04/2021

Essilor France

Essilor France

il y a 5 ans

Bonjour Monsieur,
Il semblerait que vous ayez eu une expérience peu satisfaisante avec nos verres Essilor, et ce, malgré nos échanges. Nous en sommes navrés.
Notre équipe Essilor Relation Consommateurs se tient toujours à votre disposition par mail, chat ou téléphone sur https://www.essilor.fr/contact.
SL

Slhoka

il y a 4 ans

A savoir qu'il s'agit donc la d'un vice caché, la garantie légale des vices cachés est de 5 ans et de 2 ans précisément à partir de la découverte du vice caché :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

vous avez un doute contactez votre assurance habitation, vous y avez une protection juridique incluse (même pour les litiges commerciaux, professionnel etc) qui peut vous y aider et vous orienter pour faire les démarches grâce à leur assistance juridique et votre assurance peut même prendre en charge des frais d'avocats si nécessaire après étude de votre dossier.

Cordialement.
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