Aller au contenu principal
Lire tous les avis Essilor France Essilor France

Jacques

il y a 6 ans · 6 réponses
1

problème traitement anti-reflet sur verres haut de ...

problème traitement anti-reflet sur verres haut de gamme de 2 ans, les lignes se dédoublent les contours deviennent baveux! des vaguelettes se forment sur les verres. L'opticien me dit qu'elles sont restées près d'une source de chaleur alors que je les portais en permanence. J'attends l'expertise ESSILOR mais j'ai peu d'espoir il semble qu'ils refusent d'admettre ce problème pourtant récurent.

Facebook X (Twitter) LinkedIn

Date d'expérience le 01/08/2019

JC

Jean charles

il y a 6 ans

Bonjour, n'attendez rien de Essilor, je suis à mon quatrième changement de verres pour le même problème que vous. Ils ne font rien malgré l'intervention de mon opticien. Faites comme moi, allez à la concurrence.
JA

Jacques

il y a 6 ans

Bonjour, Merci pour votre conseil que je vais suivre!
Essilor France

Essilor France

il y a 6 ans

Bonjour Jacques, les verres sont effectivement sensibles aux changements forts de température et peuvent y être exposés même lorsque vous les portez. Par exemple, chaleur d'un four ou d'un barbecue, certaines personnes peuvent les oublier dans une voiture... N'hésitez pas si besoin à entrer en contact avec notre équipe relations consommateurs : https://www.essilor.fr/Contact
JA

Jacques

il y a 6 ans

merci de votre réponse, compte tenu du réchauffement climatique j'ai peur que les jours de votre société soient comptés ! Essilor: fortement déconseillé pour pour tous vos voyages dans les pays chauds, pour les cuisiniers, enlevez les lorsque vous vous séchez les cheveux, lisez le journal sur la plage, quand vous allez au sauna etc.. vraiment un produit formidable à ranger dans le frigo lorsque vous avez fini de vous en servir. Permettez moi simplement de vous dire que vous avez une politique commerciale déplorable.
HE

Hervé51

il y a 6 ans

J'en suis à ma troisième paire de verres progressifs. La première sans anti-reflet s'est bien comportée. La 2e avec anti-reflet (Essilor) s'est dégradée progressivement au bout de 2 ans. On m'a reproché d'avoir lavé les verres à l'eau chaude, ce qui était vrai, ignorant que c'était interdit. La 3e (Essilor) s'est dégradée au bout de 2 ans alors que jamais je n'ai utilisé de l'eau chaude ou un produit spécial. Je n'ai nettoyé les verres qu'avec une lingette fournie par l'opticien. Ma 4e paire ne sera pas équipée de verres Essilor.
TO

[email protected]

il y a 5 ans

J ai eu le même problème au bout de 9 mois même réponse de l opticien donc il faut rester au frais toute l année le discours est bien rodé on prend acte pas de problème pour la prochaine paire de lunettes
Être notifié

Partagez votre avis Essilor France

Evaluez votre expérience client Essilor France. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 251 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « problème traitement anti-reflet sur verres haut de ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

​