problème traitement anti-reflet sur verres haut de ...
problème traitement anti-reflet sur verres haut de gamme de 2 ans, les lignes se dédoublent les contours deviennent baveux! des vaguelettes se forment sur les verres. L'opticien me dit qu'elles sont restées près d'une source de chaleur alors que je les portais en permanence. J'attends l'expertise ESSILOR mais j'ai peu d'espoir il semble qu'ils refusent d'admettre ce problème pourtant récurent.
Date d'expérience le 01/08/2019
Bonjour, n'attendez rien de Essilor, je suis à mon quatrième changement de verres pour le même problème que vous. Ils ne font rien malgré l'intervention de mon opticien. Faites comme moi, allez à la concurrence.
Par Jean charles
il y a 5 ans
Bonjour, Merci pour votre conseil que je vais suivre!
Par Jacques
il y a 5 ans
Bonjour Jacques, les verres sont effectivement sensibles aux changements forts de température et peuvent y être exposés même lorsque vous les portez. Par exemple, chaleur d'un four ou d'un barbecue, certaines personnes peuvent les oublier dans une voiture... N'hésitez pas si besoin à entrer en contact avec notre équipe relations consommateurs : https://www.essilor.fr/Contact
Par Essilor France
il y a 5 ans
il y a 5 ans
merci de votre réponse, compte tenu du réchauffement climatique j'ai peur que les jours de votre société soient comptés ! Essilor: fortement déconseillé pour pour tous vos voyages dans les pays chauds, pour les cuisiniers, enlevez les lorsque vous vous séchez les cheveux, lisez le journal sur la plage, quand vous allez au sauna etc.. vraiment un produit formidable à ranger dans le frigo lorsque vous avez fini de vous en servir. Permettez moi simplement de vous dire que vous avez une politique commerciale déplorable.
Par Jacques
il y a 5 ans
J'en suis à ma troisième paire de verres progressifs. La première sans anti-reflet s'est bien comportée. La 2e avec anti-reflet (Essilor) s'est dégradée progressivement au bout de 2 ans. On m'a reproché d'avoir lavé les verres à l'eau chaude, ce qui était vrai, ignorant que c'était interdit. La 3e (Essilor) s'est dégradée au bout de 2 ans alors que jamais je n'ai utilisé de l'eau chaude ou un produit spécial. Je n'ai nettoyé les verres qu'avec une lingette fournie par l'opticien. Ma 4e paire ne sera pas équipée de verres Essilor.
Par Hervé51
il y a 4 ans
J ai eu le même problème au bout de 9 mois même réponse de l opticien donc il faut rester au frais toute l année le discours est bien rodé on prend acte pas de problème pour la prochaine paire de lunettes
Par [email protected]
il y a 4 ans
