Service après vente laisse à désirer
Verres onéreux, le rapport qualité/ prix est en défaveur de l'utilisateur .
La gamme varilux m'était vendu comme étant le neck le plus ultra
Ils ont très mal veuilles.
Date d'expérience le 01/11/2022
Cher Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre déception. Néanmoins, vous avez pu profiter de vos verres durant près de 6 ans. Comme évoqué dans notre réponse écrite du 29/09/2022, vos verres ont donc vieilli, comme tout matériau. Cette durée de vie varie selon l'utilisation et l'entretien qu'en font les porteurs.
Aussi, nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvons analyser des verres âgés de 6 ans.
Si vous souhaitez d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter :
* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par internet sur https://www.essilor.fr/contact
Nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous aider à nouveau.
Excellente journée à vous,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs
Nous comprenons tout à fait votre déception. Néanmoins, vous avez pu profiter de vos verres durant près de 6 ans. Comme évoqué dans notre réponse écrite du 29/09/2022, vos verres ont donc vieilli, comme tout matériau. Cette durée de vie varie selon l'utilisation et l'entretien qu'en font les porteurs.
Aussi, nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvons analyser des verres âgés de 6 ans.
Si vous souhaitez d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter :
* par tél au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
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L'équipe Essilor Relation Consommateurs
Par Essilor France
il y a 3 ans
il y a 3 ans
