Verres progressifs Essilor

J’ai fait faire une paire de lunettes avec des verres Essilor en 2021. Aujourd’hui en 2024 donc 3 ans après, mes lunettes sont à mettre à la poubelle car la garantie de 2 ans est passée et que le traitement anti -reflet s’est désagrégé… l’opticien ne sait pas bien pour quelle raison. Mes verres compte tenu de ma correction coûtent 400 € chacun. Vous dire que je suis en colère contre le fabricant serait un petit raccourci de ce que je ressens. Je pensais à tort que mes verres pouvaient être récupérés mais il paraît que non. La garantie est passée.

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait.e de votre expérience avec vos verres Essilor.
Afin de pouvoir répondre à votre demande, nous vous proposons de nous communiquer les informations concernant votre équipement :
* par téléphone au 0.809.360.360 (service gratuit/prix appel local selon tarif opérateur)
* par internet sur https://www.essilor.fr/contact
Merci d'avance et à bientôt,
L'équipe Essilor Relation Consommateurs

Par Essilor France il y a 1 an

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