Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions avoir plus de détails sur les raisons de votre mécontentement pour pouvoir améliorer nos services et les faire remonter à nos équipes pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.