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Dommage que l’équipe qui planifie les RDV ne soit pas ...

Dommage que l’équipe qui planifie les RDV ne soit pas au même niveau que l’équipe technique.
Il faudrai peut-être un gasoil à 50€ le litre pour optimiser les déplacements
Philippe

Par Philippe il y a 3 semaines
Date d'expérience le 13/03/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous avons prévenu notre service de planification, qui vous contactera rapidement pour une intervention chez vous.

Nous vous souhaitons une bonne journée, Fabien d'OPNR.

 

 

Par Eurocombles by OPNR Dax Eurocombles by OPNR Dax il y a 2 semaines
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3 étoiles seulement, compte tenu du délai entre la ...

3 étoiles seulement, compte tenu du délai entre la signature du contrat et celui des travaux (9 mois avec des RDV annulés). Par contre 5 étoiles pour l’équipe venue faire les travaux.

Par PATRICK SAINT-LAURENS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour les délais et les rendez-vous annulés que vous avez rencontrés, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est bien prise en compte et va être transmise aux équipes concernées afin d'améliorer notre organisation.

Nous vous remercions également pour votre retour positif sur l’équipe technique, que nous ne manquerons pas de féliciter pour leur travail.

Bien cordialement,
Orlane d’Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Dax Eurocombles by OPNR Dax il y a 9 mois
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