CHRISTOPHE VOISIN
isolation est faite mais pas pour 1 € et difficilement joignable
rdv pour isolation à 1 €
finalement il manque 1 ou 2 m2, nous décidons quand même de le faire pour 500 €
pour la prise de rdv, plusieurs semaines après ils m'appellent en journée - je ne décroche pas immédiatement (je suis au boulot) mais ils sont impossible à joindre
du coup obligé de garder mon tel et me précipiter pour décrocher dés qu'ils appellent
quand au commercial... plus de son plus d'image
et à la fin ils me sollicitent pour donner des noms de personnes que je connais...
bon en synthèse l'isolation est faite mais pas pour 1 € et ils sont difficilement joignable
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux que l’isolation ait pu être réalisée, même si elle n’a pas pu bénéficier intégralement de l’offre à 1€. Nous comprenons toutefois que le suivi et la prise de contact aient pu être source de frustration, notamment en raison des difficultés à joindre nos équipes.
Concernant le commercial, votre remarque est bien prise en compte. Nous veillerons à améliorer la communication et la disponibilité pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Enfin, concernant les sollicitations, nous respectons la confidentialité de nos clients et comprenons votre réserve.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
Orlane d’Eurocombles
Cet avis intitulé « isolation est faite mais pas pour 1 € et difficilement joignable » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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