AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eurocombles by OPNR Orléans.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
isolation est faite mais pas pour 1 € et difficilement joignable
rdv pour isolation à 1 €
finalement il manque 1 ou 2 m2, nous décidons quand même de le faire pour 500 €
pour la prise de rdv, plusieurs semaines après ils m'appellent en journée - je ne décroche pas immédiatement (je suis au boulot) mais ils sont impossible à joindre
du coup obligé de garder mon tel et me précipiter pour décrocher dés qu'ils appellent
quand au commercial... plus de son plus d'image
et à la fin ils me sollicitent pour donner des noms de personnes que je connais...
bon en synthèse l'isolation est faite mais pas pour 1 € et ils sont difficilement joignable
Bonjour,
Nous sommes heureux que l’isolation ait pu être réalisée, même si elle n’a pas pu bénéficier intégralement de l’offre à 1€. Nous comprenons toutefois que le suivi et la prise de contact aient pu être source de frustration, notamment en raison des difficultés à joindre nos équipes.
Concernant le commercial, votre remarque est bien prise en compte. Nous veillerons à améliorer la communication et la disponibilité pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Enfin, concernant les sollicitations, nous respectons la confidentialité de nos clients et comprenons votre réserve.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
Orlane d’Eurocombles
il y a 5 mois
