Communication très difficile

La mise en place de l'isolation s'est faite sans problème. Les techniciens étaient agréables et efficaces. En revanche la communication a été TRES compliquée avec Eurocombles. Il était très difficile voire impossible de joindre quelqu'un. L'isolation n'a pas pu se faire à la première date convenue car les techniciens avaient un problème avec leur véhicule et il a fallu reporter l'isolation. Mais impossible de joindre quelqu'un par téléphone pour arrêter une nouvelle date et avoir un créneau horaire approximatif pour l'intervention. Donc une expérience mitigée

Bonjour,
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que nos techniciens aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés pour les difficultés de communication que vous avez rencontrées. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer ce point et offrir un meilleur suivi à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bonne journée,
Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Poitiers il y a 9 mois

Être notifié