MATHIEU DHAINE
le travail des techniciens a été correctement réalisé ...
le travail des techniciens a été correctement réalisé en 04/2023 mais....
Mais depuis, je reçois de la part des commerciaux plusieurs relances (environ 10) pour intervenir à nouveau.
J'explique à chaque que le travail a été fait et que mon dossier doit être mis à jour: " Monsieur, je régularise votre dossier dès maintenant!".
Il n'en est rien! Je suis agacé par ces relances inutiles et qui s'approchent du harcèlement.
Expérience prouvée le 28/04/2023
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu plusieurs relances malgré la bonne réalisation des travaux en avril 2023. Cela ne reflète pas la qualité de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour mettre à jour votre dossier et éviter toute nouvelle sollicitation inutile. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre remarque avec la plus grande attention afin d’améliorer notre organisation.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous à ce sujet.
Cordialement,
Orlane d'Eurocombles
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