Bus fantôme

J'avais pris un billet Perpignan Lille pas cher...( 27€ ).On en a toujours pour son argent, dit-on...Mais là même pas....Départ 22h, j'arrive à 21h comme on me l'avait demandée sur le billet, face à la gare TGV. Je trouve un petit abris de bus sans grande indication, un petit panneau Eurolines, c'est bon j'y suis, pas de bus, rue déserte, sombre, et ambiance glauque...Dans la gare, guichet fermé à cette heure, aucun renseignement possible. J'aperçois un bus Eurolines à 21h 40, qui s'arrête un peu plus loin, pas à l'adresse indiquée, le temps de m'en approcher il redémarre. J'attend jusqu'à 22h, mais aucun autre bus dans la rue, quand je dis aucun, c'est aucun....Je suis reparti avec un ami en voiture, heureusement qu'il était là, sinon j'étais dans la rue, seule à 22h, avec mes valises...
Comment peut-on laisser des gens comme ça sur le carreau en pleine nuit, c'est inadmissible...Aucune réclamation possible...

Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience. Nous pouvons si vous le souhaitez monter un dosseir de réclamation. Pour cela veuillez nous fournir : nom/prénom, mail, numéro de réservation, détails de votre trajet (dates, horaires, ville de départ et d'arrivée). Bien à vous.

Par Eurolines il y a 5 ans

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