Eurolines ARNAQUE

Bonjour,
Ayant un vol pour la Malaisie a 8h50 am embarquement, j'ai pris un aller Lille - Paris CDG départ normalement à 5h15 am.
Check in exigé à 4h15 soit une heure avant le départ.
4h pas de bus - 4h30 rien a l'horizon - 5h20 toujours pas de bus.
Aucun mail envoyé, aucun message indiquant un éventuelle retard de leurs part.
Essayant de contacté le service clients en vain, le personnel nous répond ; Le bus aura du retard en effet , il arrivera vers 7h42 au lieu de 5h15. arriver du coup décaler au lieu de 7h45 a CDG nous arriverons vers 11h30.
Situation pour le moins inadmissible et surtout très embarrassante, j'ai raté mon Vol pour la Malaisie + billet d'avion non échangeable ni remboursable (650e) + ticket de bus non remboursable (20e).
J'ai l'intention de faire une demande de réclamation au pres de l'agence EUROLINES.

je suis outrée d'un tel désastre.

compagnie non recommander .

Mme Boucau