remboursement
bonjour en date du 28 juillet 2018 en gare gallieni paris 13h30 compagnie eurolines nous avons pris le car destination braganca portugal..A 170 km environ de la frontiere espagne portugal cet autocar tombe en panne , je dois dire que l autocar etait rouille,vieux ...et venait d une autre compagnie Destination voyages , que lal compagnie eurolines a affrete!!Pas de wc accessible , pas d eau , pas d assistance pendantt 9h !!!pas de nourriture , nous sommes restes comme des chiens au soleil plus de 35 degres enfants personnes agees!!personnes diabetiques etant moi meme acouphenique ma fille migraineuse!! je vous demande de faire un geste commerciale a notre encontre car cette attente depasse les 3h autorisee !!dans l attente et en esperant d avoir une reponse positive de votre part ce qui evitera d autres relances plus poussee ,je vous remercie !mme nunes
Herminia,on nous à traités pire que des animaux. J'ai fait une réclamation par lettre recommandé à eurolines le 30/07/2018.Ils l'ont reçue le 01/08/2018.Pas de réponse.
Je réfléchie à une action avec mon service juridique. Susana Corunha
Avez-vous finalement eu un retour de la part de la compagnie?
Malheureusement non... Toujours pas.
Depuis bientôt quatre mois..C'est navrant et indigne d'une compagnie comme Eurolines dont je suis cliente depuis des nombreuses années.
