traités pire que du bétail

traités pire que du bétail

Je devais partir à 13 h le 28.08.18 mais mon car arriva en retard et plein, plus de place pour moi et ma tante ! les chauffeurs devait attendre le prochain car pour nous prendre mais n'ayant pas trouver de solutions ils sont montés dans leur car fermer les portes et partis sous notre nez. Nous avons alors essayer de partir avec d'autres car qui arrivaient mais eux aussi étaient complet et refusaient des personnes qui avaient payer leur billet. 17 h 30 un chauffeur d'un car internorte nous à pris mais nous a vite abandonner sur une aire d'autoroute à Palencia nous et pratiquement tous les autres passagers qu'il avait ramasser après l'abandon de leur car eurolines. On nous a remis un bon avec un numéro de car et une destination et a nous de nous débrouiller pour partir. Pour notre part on est arrivées ensuite à Bordeaux à 8 h dans une gare routière sale guichets fermés et ne sachant pas si on allait avoir un autre car pour arriver sur Poitiers.
9h30 arrive un car isilines destination Orly passant par Poitiers mais nous n'avions pas de billet. Finalement le chauffeur a passer un coup de fil et ils nous a prisent. On est arrivées à Poitiers à 14 h au lieur de 3 h 30 du matin ! 24 h de galère, c'est une honte.

J'ai depuis envoyer deux courriers recommandés restés sans réponses, mais je n'abandonnerai pas. Jamais plus je ne prendrai un car eurolines et je vous conseille d'en faire autant c'est de l'abus de confiance, de la maltraitance, je voyais des mamans avec leur enfant dans les bras courant de car en car pour pouvoir partir.....

Date d'expérience le 04/02/2019

FA

Fati

il y a 7 ans

je m'excuse pour les fautes d'orthographe. J'étais tellement énervée qu'après mon coup de fil à une association de consommateurs je me suis lancé dans l'écriture de ce texte sur le forum et je ne l'ai relus qu'après l'avoir validé.

Eurolines

il y a 7 ans

Bonjour Fati, Nous comprenons votre colère, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu au sein d'un des bus Eurolines. Veuillez nous envoyer un message sur notre page facebook, nous vous aiderons. Bonne journée 

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