Un problème apparemment récurrent
Comme plusieurs personnes qui ont posté des avis sur ce site, j'ai malheureusement payé 3 billets pour n'en obtenir qu'un seul. J'ai donc été prélevé du prix de 2 autres billets sans jamais les recevoir. Malgré mes relances par mails, lettres et appels téléphoniques, Eurolines ne m'a donné aucune réponse. Voilà 2 mois que la situation dure. Je déconseille fortement d'utiliser cette compagnie qui en plus d'avoir des problèmes récurrents de paiement et d'envoi des billets via son site internet, n'a l'air de se préoccuper que partiellement du service après-vente auprès de ses clients.
Bonjour Thomas, envoyez un message privé sur les pages facebook ou twitter, votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais et notre service client vous remboursera. Bien à vous.
Par Consommateurs S.
il y a 5 ans
Une demande de remboursement faite, plusieurs mois d'attente avant qu'elle ne soit activée. Résultat des courses, un versement sur un compte clôturé parce que Eurolines ne m'a même pas prévenu avant de faire l'opération. Du coup toujours pas d'argent... Un service après-vente plus que déplorable...
Par Thomas Ro
il y a 5 ans
