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Après l'achat d'un bon "Groupon", je cherche à prendre ...

Après l'achat d'un bon "Groupon", je cherche à prendre rdv chez Euromaster de Chambéry. Le bon expirant dans la semaine, je cherche à prendre un rdv rapidement. On me rétorque que ce n'est pas possible avant 10 jours. Je peux le comprendre...je précise que j'ai un bon groupon. (erreur!!!) On me dit que le bon sera perdu. Je propose donc de payer par avance avec un acompte. Le vendeur me dit qu'il n'avait pas pensé à cette possibilité!!! Bref, rdv est pris. 15 minutes plus tard, on vient me signaler qu'une ampoule est défectueuse...j'autorise le mécanicien à la changer. Plus grave me dit-il, vos pneus arrière doivent être changés. (usure). Je rétorque que je suis venu pour une vidange et non pour autre chose. Je mentionne le fait que je vais changer les pneus mais mais pas chez eux. Il insiste sur sa responsabilité. Je lui signifie vouloir signer une décharge avec intention de changer les pneus dans la semaine. S'engage une conversation plus qu'animée. Il finit par me traiter de malhonnête! Je paie la prestation et lui suggère, gentiment, pour ses futurs clients, de jeter un oeil à l'état des pneus avant le prise en charge du véhicule par soucis de clarté. On me dit que le matin à 7h30 il fait nuit! On se fiche de qui??? Je demande au responsable de me signer un papier mentionnant le fait que je suis un malhonnête en expliquant les raisons. Bien évidemment, il refuse! Finalement, je repars avec mon véhicule non sans avoir au préalable vérifié que l'huile avait bien été changée. Je vais également vérifier le filtre.
JAMAIS je ne retournerai dans ce centre. Les dirigeants sont plus que malhonnêtes et n'ont aucun sens de l'accueil de la clientèle. NE METTEZ JAMAIS les pieds chez Euromaster!!!

Par Denis il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/10/2020

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