J'ai eu une très mauvaise expérience avec Europcar ...

J'ai eu une très mauvaise expérience avec Europcar cet été. J'ai réservé sur le site Europcar France un véhicule pour l'Irlande. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule à Dublin, ma carte bancaire étant une carte de débit et non de crédit, on m'a prélevé 500€ au titre du dépôt de garantie au lieu des 250€ annoncés lors de ma réservation en ligne. Durant mon séjour j'ai endommagé la protection de l'ampoule située sur le rétroviseur extérieur gauche (j'ai vérifié, cette protection coûte environ 10€ sur un site de pièces détachées). Lorsque j'ai rendu le véhicule à l'aéroport de Dublin dans un parking, je l'ai signalé à l'employé qui m'a confirmé que ce n'était pas grand chose. Il y avait également un complément de carburant à faire. Europcar m'a prélevé 70€ supplémentaire et bien évidemment ne m'a pas rendu mon dépôt de garantie, soit 570€ au total! Si vous pouvez, fuyez cette société de location!

Date d'expérience le 11/08/2022