Objet : Contestation des frais de gestion et menace ...

Objet : Contestation des frais de gestion et menace de recours légaux

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant les sommes que vous avez prélevées sur mon contrat de location, en particulier les frais de gestion d’amendes. Après une analyse approfondie, il apparaît que le montant que vous réclamez dépasse non seulement le montant des amendes, mais aussi les pratiques habituelles observées dans votre secteur.

Je tiens à souligner que ces prélèvements sont abusifs et injustifiés, et je n'ai à aucun moment consenti à de tels frais, notamment dans les conditions dans lesquelles j’ai dû signer votre contrat, dans une ambiance de pression et de désorganisation manifeste.

Lors de mon retrait du véhicule à l'agence de Roissy D, j’ai dû faire face à des conditions inacceptables : absence de personnel, attente excessive et transfert forcé vers une autre agence à Roissy F avec des délais d'attente exagérés. Ce climat hostile a grandement impacté ma capacité à lire et comprendre les termes du contrat en détail.

Je suis disposé à régler les amendes liées à des infractions légitimes, mais je m’oppose catégoriquement au surcoût exorbitant de vos frais de gestion. Si ces montants ne sont pas remboursés immédiatement, je prendrai les mesures suivantes :

Saisine des associations de consommateurs afin de dénoncer vos pratiques commerciales abusives.
Plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour pratiques commerciales trompeuses et prélèvements indus.
Recours juridique pour obtenir réparation et annulation des montants illégalement perçus.
Je vous demande donc de régulariser la situation dans les 7 jours suivant la réception de ce courrier, à défaut de quoi je serai dans l'obligation de poursuivre ces actions sans autre avis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.