A éviter

J’aimerais exprimer toute ma déception vis-à-vis de FedEx. Leur service manque cruellement de professionnalisme à tous les niveaux :

Le service client donne des informations fausses et contradictoires.

Les conseillers sont non seulement incompétents, mais aussi très désagréables et parfois même mythomanes dans leurs explications.

Les livraisons ne respectent jamais la date prévue, avec des changements de dernière minute sans prévenir.

Les modifications demandées par téléphone ne sont jamais prises en compte, ce qui rend la communication totalement inutile.


Chaque expérience avec cette société est source de problèmes. Je déconseille vivement à quiconque de faire appel à FedEx. Une entreprise de ce type, incapable d’assurer correctement un service aussi essentiel que la livraison, ne devrait même pas continuer à fonctionner.