Radar de confiance
·Avis client Fedex
Matthieu Imbert
il y a 2 semaines
Fedex envoie trois mails deux jours avant la livraison en donnant un créneau de 4 h pour la livraison (9h20-13h20). A 14h, toujours pas de signe du livreur. J'avais posé ma matinée de congé pour la li...
Voir plusClaude G.
il y a 2 semaines
Colis devant être livré le 23 juillet. Fedex écrit sur son suivi que le colis n'a pas pu être livré pour cause d'absence ! C'est bien entendu faux, comme le créneau était avant 20h je n'ai pas bougé d...
Voir plusMical
il y a 3 semaines
La pire expérience de livraison de ma vie. Vérifier que vos colis ne transitent jamais dans leurs entrepôts ou entre leurs mains, vous le regretteriez amèrement. FUYEZ VITE !
Voir plusPATRICK MICAL
il y a 3 semaines
La pire des expériences de livraison. Deux jours à attendre un livreur qui ne vient pas...! Aucune information, pas d'excuse, pas de gestes commerciaux... rien d'autre que "nous reprogrammons une livr...
Voir plusDemazeau
il y a 3 semaines
Le livreur ne livre pas. 1ere tentative chez moi, dit qu’il n’y avait personne alors que j’attendais mon colis avec impatience et était bien présente. 2eme tentative, je me dis que pour être sûr je fa...
Voir plusGmaya
il y a 1 mois
Si je pouvais je mettrais 0 étoile.
C'est une catastrophe. Je crois que les livreurs se sont trompés de métiers.
Alors oui c'est lourd c difficile mais personne ne t'oblige a faire ce mét...
PHILIPPE GRIMA
il y a 2 mois
Livraison déposé à la réception dans un immeuble sans réception.
Colis perdu FedEx s en fou apparemment
Ladan Miranz
il y a 2 mois
Worst customer service I have ever experienced.
A family member paid $350 for an overnight shipment. Eight days later, the package still has not arrived.
I have spoken with six diffe...
Steph
il y a 2 mois
Catastrophique fuyez ! Colis jamais reçu mais marqué "livré" service client inexistant
Voir plusNajat
il y a 2 mois
ATTENTION ! N'envoyez rien avec cette société. Une véritable catastrophe qui m’a fait perdre beaucoup d’argent et un temps précieux. FedEx a perdu une procuration officielle avec apostille. La livrais...
Voir plusMickael
il y a 2 mois
Service vraiment déplorables les livreurs soit ils vous volent votre colis ou alors si vous ne descendez pas pour le récupérer ils ce font un malin plaisir de dire que personne n’était present a l’adr...
Voir plusLeroy
il y a 2 mois
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai.... Pas de mail prévenant que le colis arrive tel date, ça passe que le matin, en plus quand on appel on attend 3h même si on est première sur la liste d...
Voir plusEric madier de champvermeil
il y a 2 mois
Le livreur de briançon est très antipathique, froid et menaçant. La livraison se fait de camion à garage. Il y a 1 mètre. J'ai toujours transporté mes colis sur cette courte distance mais la fois où j...
Voir plusC. DELPORTE
il y a 3 mois
Bonjour, je mets 1 étoile car il n'est pas possible de leur attribuer un 0.
Ce transporteur est déplorable et je ne comprends pas que des commerçants en ligne ou des commerçants partenaires travai...
Bourgeaux
il y a 3 mois
Une catastrophe colis sencé arriver dans une plage horaire de 4 h c'est large quand même !!! Arrivé avec 1 h de retard pas un pardon et le livreur était torché. C'est une honte !!!
Voir plusDidier Giraud
il y a 3 mois
J'aurais dû être livré ce jour avant 18h point à 20h08 toujours pas de livraison. La société FedEx est quasiment impossible à contacter du fait des demandes de code contrôle vérification alors qu'il n...
Voir plusAdrien Tabone
il y a 3 mois
IMCAPABLE de livrer 1 téléphone en 1 mois et demie, qu'elle belle entreprise.
Bravo c'est une belle boulangerie.
Steven’s Mury
il y a 3 mois
Je ne recommande pas du tout mon colis à était livré dans un autre département j’envoie des mails personne me répond vraiment une honte
Voir plusDUMAS
il y a 4 mois
FEDEX devait me livrer un colis qui n'a jamais été livré et pourtant noté livré. tous les jours on me mettait sur le site que mon colis allait être livré à la maison. Mon compagnon est en télétravail....
Voir plusChanel
il y a 4 mois
Zéro
Chauffeur rester dans fourgon et marche arrière s'en même me livrer
Lamentable
Avis client Fedex
Matthieu Imbert
Fedex envoie trois mails deux jours avant la livraison ...
Fedex envoie trois mails deux jours avant la livraison en donnant un créneau de 4 h pour la livraison (9h20-13h20). A 14h, toujours pas de signe du livreur. J'avais posé ma matinée de congé pour la livraison, je suis parti travailler l'après-midi : coup de téléphone à 17h30 du livreur, "je suis en bas de chez vous, êtes-vous là ?". Formidable : livraison 4h après la fin du créneau annoncé. Reprogrammation de la livraison : Fedex vous punit ! La livraison aura lieu entre 9h du matin et 18h. Perdez toute votre journée à attendre. Et si ça se trouve, ils ne vont même pas passer : punition extrême. Pire service que Chronopost ou UPS, c'est peu dire. A fuir absolument.
Date d'expérience le 30/07/2026
Claude G.
Fedex ne peut dire où est mon colis
Colis devant être livré le 23 juillet. Fedex écrit sur son suivi que le colis n'a pas pu être livré pour cause d'absence ! C'est bien entendu faux, comme le créneau était avant 20h je n'ai pas bougé de la maison et aucun téléphone, aucune sonnerie ( ma sonnette est connectée) de la journée. EN fait personne n'est venu.
Depuis jeudi 23, sur le suivi de fedex il est marqué que le colis est dans leur bureau de Wissous (91), et qu'il sera livré le lendemain avant 20 heures.
On est loin du film "seul au monde"
Malheureusement on ne maitrise pas toujours le transporteur
Date d'expérience le 29/07/2026
Mical
La pire expérience de livraison de ma vie. Vérifier ...
La pire expérience de livraison de ma vie. Vérifier que vos colis ne transitent jamais dans leurs entrepôts ou entre leurs mains, vous le regretteriez amèrement. FUYEZ VITE !
Date d'expérience le 28/07/2026
PATRICK MICAL
La pire des expériences de livraison. Deux jours à ...
La pire des expériences de livraison. Deux jours à attendre un livreur qui ne vient pas...! Aucune information, pas d'excuse, pas de gestes commerciaux... rien d'autre que "nous reprogrammons une livraison". Donc si vous ne bouger pas de chez vous durant un mois, je vous recommande Fedex, dans le cas contraire, FUYEZ !!!
Date d'expérience le 24/07/2026
Demazeau
Service médiocre, livreur qui ne livre pas
Le livreur ne livre pas. 1ere tentative chez moi, dit qu’il n’y avait personne alors que j’attendais mon colis avec impatience et était bien présente. 2eme tentative, je me dis que pour être sûr je fais livrer en point relais ba vous savez quoi ? On me dit qu’il y avait personne 😂 alors qu’un point relais est ouvert quasi toute la journée sauf entre midi et deux et encore. Honteux. Je ne peux que déconseiller, passez par colissimo vous serez assurément livré et aurez moins de soucis. Première et dernière fois que je passe par ce transporteur.
Date d'expérience le 23/07/2026
Gmaya
Catastrophique
Si je pouvais je mettrais 0 étoile.
C'est une catastrophe. Je crois que les livreurs se sont trompés de métiers.
Alors oui c'est lourd c difficile mais personne ne t'oblige a faire ce métier faut démissionner.
Le livreur n'a pas voulu monter chez moi en ascenseur il m a fait descendre récupérer un colis de 38kg avec mon bébé de deux mois ds le porte bebe heureusement que j'ai un diable.... au final il est parti avant que j'arrive en bas et n a plus jamais répondu au téléphone
Date d'expérience le 08/07/2026
PHILIPPE GRIMA
Livraison déposé à la réception dans un immeuble sans ...
Livraison déposé à la réception dans un immeuble sans réception.
Colis perdu FedEx s en fou apparemment
Date d'expérience le 11/06/2026
Ladan Miranz
Worst customer service I have ever experienced.
Worst customer service I have ever experienced.
A family member paid $350 for an overnight shipment. Eight days later, the package still has not arrived.
I have spoken with six different representatives. Every day I am promised that the package will be delivered “today,” yet nothing happens. I have spent countless hours on the phone trying to get answers. Each representative claims the issue has been escalated to management, but not a single manager has contacted me.
What is most frustrating is not just the delay—it is the complete lack of accountability. FedEx accepted payment for an overnight service, failed to provide the service that was promised, and then left us chasing answers for more than a week.
If this disastrous level of customer service is expected after paying $350 for overnight delivery, consumers should reconsider where they spend their money. In my experience, DHL has been significantly more professional, responsive, and reliable.
A company that charges premium prices should provide premium service. FedEx has done neither.
Absolutely unacceptable!
Date d'expérience le 09/06/2026
Steph
Catastrophique fuyez ! Colis jamais reçu mais marqué ...
Catastrophique fuyez ! Colis jamais reçu mais marqué "livré" service client inexistant
Date d'expérience le 09/06/2026
Najat
ATTENTION ! N'envoyez rien avec cette société. Une ...
ATTENTION ! N'envoyez rien avec cette société. Une véritable catastrophe qui m’a fait perdre beaucoup d’argent et un temps précieux. FedEx a perdu une procuration officielle avec apostille. La livraison n’a jamais été effectuée et il est impossible de communiquer avec un responsable ou le livreur. Après 10 jours d'angoisse, j'ai dû payer pour refaire un duplicata et passer par la Poste. À FUIR
Date d'expérience le 01/06/2026
Mickael
Livreur Fedex à banir
Service vraiment déplorables les livreurs soit ils vous volent votre colis ou alors si vous ne descendez pas pour le récupérer ils ce font un malin plaisir de dire que personne n’était present a l’adresse alors que je l’ai eu au téléphone et m’as insulté et menacé avec aisance je lui ai dit que je l’avais enregistré pour ces propos et qu’une plainte sera déposée dans la journée contre Fedex et lui même en l’identifiant avec son numéro et sa voix. Il est hors de question de laisser ces livreurs nous manquer de respect et voulant faire le travail a moitié. Je vous conseille fortement de passer par Dhl/Dpd ou UPs quand vous avez le choix ils restent vraiment professionnel et pas de vol de colis chez eux ou alors point relais.
Date d'expérience le 23/05/2026
Leroy
Vraiment à fuir......
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai.... Pas de mail prévenant que le colis arrive tel date, ça passe que le matin, en plus quand on appel on attend 3h même si on est première sur la liste d attente et en plus pour couronner le tout on est taxer 80centiles par minutes.... Non mais plus jamais je ne recommande pas du tout impossible de les joindre....
Nul vraiment dégoutée
Date d'expérience le 22/05/2026
Eric madier de champvermeil
Le livreur de briançon est très antipathique, froid ...
Le livreur de briançon est très antipathique, froid et menaçant. La livraison se fait de camion à garage. Il y a 1 mètre. J'ai toujours transporté mes colis sur cette courte distance mais la fois où je m'étais fait très mal au genou, il n'a pas pas daigné m'aider. Depuis l'ambiance s'est encore plus dégradée. Il m'a même menacé de ne plus me livrer parce que je n'avais pas écrit mon nom lisiblement alors qu'il était très lisible et m'a obligé à le réécrire.
Il est très desagreable avec tout le monde apparemment puisqu'il s'est aussi embrouillé avec mes voisins.
Il m'a dit qu'il ne m'appellera plus et ne me livrera plus, m'a traité de c.. et laissera les colis à un entrepôt
Date d'expérience le 20/05/2026
C. DELPORTE
Bonjour, je mets 1 étoile car il n'est pas possible ...
Bonjour, je mets 1 étoile car il n'est pas possible de leur attribuer un 0.
Ce transporteur est déplorable et je ne comprends pas que des commerçants en ligne ou des commerçants partenaires travaillent encore avec eux.
J'ai commandé en ligne et demandé une livraison à domicile. Le jour J, je me tiens disponible pour la réceptionner et je laisse mon portail ouvert (avec interphone). J'attends toute la journée pour rien, car en début de soirée je reçois un sms où je suis informée que j'étais absente et que mon colis sera re-livré le lendemain. Ça m'énerve, mais soit, je suis plutôt conciliante !
Le lendemain,, je me tiens de nouveau disponible, je laisse mon portail ouvert et interphone (de plus nous travaillons dans le jardin toute la journée), on se dit que cette fois-ci, le livreur va nous livrer. Il ne peut pas nous prendre pour des c.ns, une 2ème fois. Et bien si ! En milieu d'après-midi je reçois un nouveau message pour m'informer que le livreur est passé mais qu'il n'y avait personne et que mon colis a été déposé en Point Relais (à 14kms).
Je suis très en colère car ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive et le commerçant partenaire me dit qu'ils font ça à tout le monde pour gagner du temps et limiter leurs coûts de trajets. En attendant la cliente que je suis à payé plus cher pour une livraison à domicile pour au final être obligée de prendre son propre véhicule pour aller réceptionner son colis. C'est inadmissible !!!
Et autant dire qu'il ne sert à rien de contacter le support client de la société car même en leur envoyant 2 mails pour leur expliquer la situation, ils font exprès de ne pas comprendre en répondant que le colis à été livré en point relais et qu'ils ont la preuve de réception par nos soins. Mais LoL ! Je n'ai pas payé pour ça !!! Ils savent très bien qu'ils ne sont pas dans les clous mais jouent aux imbéciles délibérément.
Bref transporteur à fuir absolument.
Date d'expérience le 12/05/2026
Bourgeaux
Une catastrophe colis sencé arriver dans une plage ...
Une catastrophe colis sencé arriver dans une plage horaire de 4 h c'est large quand même !!! Arrivé avec 1 h de retard pas un pardon et le livreur était torché. C'est une honte !!!
Date d'expérience le 11/05/2026
Didier Giraud
Attends de livraison de la part de FedEx toujours pas reçu
J'aurais dû être livré ce jour avant 18h point à 20h08 toujours pas de livraison. La société FedEx est quasiment impossible à contacter du fait des demandes de code contrôle vérification alors qu'il nous demande notre numéro de téléphone notre adresse mail et notre adresse personnelle eux ne se donnent même pas la peine de nous contacter pour expliciter le fait qu'il n'y ait pas de livraison. La société FedEx est d'une rare incompétence et désormais lorsque je devrais passer une commande je vérifierai d'abord qu'il ne s'agit pas de FedEx car sinon j'irai voir un concurrent.
Date d'expérience le 05/05/2026
Adrien Tabone
IMCAPABLE de livrer 1 téléphone en 1 mois et demie, ...
IMCAPABLE de livrer 1 téléphone en 1 mois et demie, qu'elle belle entreprise.
Bravo c'est une belle boulangerie.
Date d'expérience le 05/05/2026
Steven’s Mury
Je ne recommande pas du tout mon colis à était livré ...
Je ne recommande pas du tout mon colis à était livré dans un autre département j’envoie des mails personne me répond vraiment une honte
Date d'expérience le 04/05/2026
DUMAS
L'esclave moderne ne rend pas une entreprise efficace
FEDEX devait me livrer un colis qui n'a jamais été livré et pourtant noté livré. tous les jours on me mettait sur le site que mon colis allait être livré à la maison. Mon compagnon est en télétravail. Il n'a jamais vu de livreur FEDEX. Au final je n'ai jamais eu le colis. Il est reparti à l'envoyeur. Je sais que dans les entrepots les gens travaillent à une cadence infernale de 1 h 00 à 8 h00 du matin. Comme quoi l'esclavage moderne ne rend pas une entreprise plus efficace. Quelle honte !!!!
Date d'expérience le 02/04/2026
Chanel
Zéro ....
Zéro
Chauffeur rester dans fourgon et marche arrière s'en même me livrer
Lamentable
Date d'expérience le 31/03/2026
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