Avis clients Fedex

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Avis Fedex du plus récent au plus ancien

Livraison sans cesse repoussée

Je devais être livrée vendredi 05 juillet.... rien.... même pas un mot d'excuse. Je regarde sur le site : livraison le lundi avant 18h.... idem : pas de livraison , pas d'explication.... reporté au mardi.... on essaie de kes joindre : chat virtuel et au tel une ia!!! Bref on attend que cette société daigne faire son boulot.... c'est vrai qu'on ne bosse pas nous! Pfffff déplorable

Par Quille il y a 6 jours
Date d'expérience le 09/07/2024

je ne recommande pas FedEx .

je ne recommande pas FedEx . 2 livraison en 15 jours un colis écrasée et ouvert, et l'autre l'autre livraison retard de 3 jours

Par Didier D. il y a 3 semaines
Date d'expérience le 20/06/2024

Tres mauvaise experience. J'aurai aussi souhaité mettre ...

Tres mauvaise experience. J'aurai aussi souhaité mettre 0 etoile.
Livreurs externalisés sans lien avec fedex, pas de communication entre eux.
A chaque fois j'ai eu un souci de livraison.
Ils ne previennent jamais quand ils vont venir. Du grand grand n'importe quoi.
Une honte.

Par ClienteMecontente il y a 4 semaines
Date d'expérience le 17/06/2024

Nul à chier . Une étoile pour ne pas mettre 0...

Nul à chier . Une étoile pour ne pas mettre 0...
Livraison non faite.. Soit disant absent alors que j'étais chez moi.... Me. Propose une livraison en point relais et entre temps marqué livré en signant à ma ça s appelle faux et usage de faux... Des vrais blaireaux les livreurs et en plus menteurs.

Par Quechua il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/06/2024

Je paie 8,76 euros pour une livraison à domicile chez ...

Je paie 8,76 euros pour une livraison à domicile chez des particuliers (personnes âgées vivant en milieu rural et sans vehicule). Le colis a été livré en point relais. Sans aucune explication. Il a fallu trouvé une personne pour aller le chercher moyennant indemnisation. INADMISSIBLE !

Par Fritsch il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/06/2024

J'attendais la livraison d'un parasol emballé dans ...

J'attendais la livraison d'un parasol emballé dans deux paquets.
réception d'un sms de la la société FEDEX que je serais livré le 22
mai. Autre sms le 21 mai que je serai livré le 22 mai.
En fait le livreur se présente à l'improvist non pas le 22 mai mais la veille le 21 mai sans explication. Par chance, je suis là mais surpris qu'il n'y a qu 'un seul paquet. Pas d'explication sur cette livraison à moitié.
Je pensais donc recevoir le second paquet le jour normalement prévu. J'ai pris ma journée et suis donc présent le jour dit.
Mais rien, pas livreur, pas de message, pas d'avis de passage.
Je fais une réclamation auprès de la société FEDEX pour comprendre. Réponse : Le colis a été renvoyé à l'expéditeur l sans qu'une explication me soit donnée là encore.
Je me suis rendu à la société FEDEX car impossible de les joindre au tél, et là encore la société FEDEX est incapable de s'expliquer sur les conditions dans lesquelles la livraison s'est faite à moitié à une date non prévue et l'autre moitié renvoyé à l'expéditeur sans livraison préalable à la date prévue. J'ai demandé à l'employé s'il pouvait interrogé le livreur, mais là encore il était incapable de savoir qui en était chargé...
Je ne suis pas le seul appraremment s'agissant de ce transporteur FEDEX dont les avis sont calamiteuses. C'est éprouvant et j'en ai pas fini.

Par HENRY Régis il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/05/2024

Toujour des problemes avec eux.

Toujour des problemes avec eux.
Imposible a joindre sur numero non payant.
Site internet non intuitif realiser par des personnes tres incompetant.des Robots lobotomiser.
On se fais livrer son colis a paris a un point relais et li trouve le moyent de l'expedier aarseil.

Par Radiodio il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/05/2024

Colis en statut reçu mais jamais réceptionné

Inadmissible. Ça fait des jours que j'attends ma livraison. Sur le suivi c'est noté livre avec un nom que je ne connais pas. Aucun voisin ne se nomme comme ça. De plus ils ont mon numéro mon code interphone et j'avais du monde chez moi.
Ce sont des incapable. Sans parler leur assistant virtuel qui ne sert à rien.
J'ai jamais vu un transporteur aussi nul.
Je vais faire une réclamation auprès de mon vendeur pour qu'il fasse une réclamation de son côté

Par Roulie il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/05/2024

Je n’est même pas reçu mon colis de petite taille et ...

Je n’est même pas reçu mon colis de petite taille et le livreur m’a contacter pour me dire qu’il avait pas l’autorisation de le mettre dans ma boîte au lettre , ni à un point relais et que dcp il s’était permis de le reprendre, j’ai alors demandé au livreur de me dire où va aller mon colis je site « bah je repasserai peut être demain » et sur le suivi de mon colis c’est bloqué sur lavant dernière étape donc je ne peux pas planifier un créneau horaire (message d’erreur) du n’importe quoi, c’est la première fois que ça m’arrive. On a beau contacter le service client, c’est un robot qui nous parle. Quelle honte on a même pas la possibilité de réellement parler avec un réel interlocuteur qui comprend ce que l’on dit. J’ai alors fait une réclamation et c’est également un message automatique que je reçois c’est du n’importe quoi plus jamais.

Par Papion il y a 2 mois
Date d'expérience le 13/05/2024

Délai de livraison aucunement respecté par ce transporteur ...

Délai de livraison aucunement respecté par ce transporteur qui indiqué être passé dans notre lieu-dit alors que c'est complètement faux ! Dès que c'est une campagne un peu éloignée, ils signalent être passé pour au final changer de mode de livraison et déposer le colis en point de retrait. Vraiment scandaleux, les autres transporteurs trouvent notre domicile sans souci.

Par FABRO il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/04/2024

Le livreur me raccroche au nez parceque j’ai refusé ...

Le livreur me raccroche au nez parceque j’ai refusé de descendre vue que c’est à lui de me livrer le colis jusqu’à ma porte sachant que j’ai payé 54€ de frais de livraison alors je suis descendu car j’ai pas apprécié façon à la quelle il m’a parlé et malheureusement il jette mon colis par terre dès qu’il m’a vu avancer vers lui et s’est mis dans sa voiture en me criant « c’est ça les noirs «  sachant que lui même a la peau noir je ne comprend pas ce manque de respect . J’ai des preuves car j’ai pris des photos et vidéos .

Par Moussa dieng ngom il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/05/2024

Ignore le client

Je suis de Metz et je pense dépendre du site de Flevy.

Fedex a mentionné mon colis comme livré alors que je n'ai jamais été livré.

Personne ne me répond.

J'ai appelé ça ne décroche pas où c'est une boîte vocale. J'ai signalé un colis manquant. J'ai déposé une réclamation.

Rien

Par Ndeye il y a 2 mois
Date d'expérience le 08/05/2024

FedEx ne mérite même pas cette étoile

Colis apparemment déposé en entrepôt car FedEx n'a pas mon numéro de téléphone. Par contre FedEx a mon adresse mail puisque j'ai reçu le suivi de livraison. Peut-être que me contacter via mon mail pour me prévenir aurait été la moindre des choses. Le colis est indiqué sur le suivi comme étant livré le 3 avril or à ce jour je l'attends toujours. Après avoir fait preuve d'acharnement avec l'assistant virtuel FedEx, j'ai été finalement contactée le 24 avril pour reprogammer une livraison. Ma demande est restée sans suite malgré mes relances quasi quotidiennes. Je suis extrêmement déçue et en colère. Je ne recommanderai les services FedEx à personne.

Par Lysiak il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/04/2024

Livraison FedEx : Service non fiable

J'ai payé pour une livraison en 48 heures avec FedEx, mais mon colis ne sera pas livré avant le lundi, voire mardi prochain. Déception totale. Leur service ne respecte pas ses engagements. À éviter.

Par Lb il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/04/2024

FedEx Roi du retard et de la mauvaise foi

Encore une fois avec FedEx, du retard et aucune d’explication. Ils annoncent une livraison le mercredi, mercredi rien. Le lendemain rien mais ils annoncent livraison dans les temps et tentative sauf que personne n’est passé. Le lendemain? Rebelote, livraison dans les temps annoncée (+2 jours) et tentative de livraison sauf qu’encore une fois personne n’est passé ET aucun avis de passage. Mais sur le site ils ont toujours le culot d’annoncer que la livraison sera faite dans les temps, + 72heures et le week-end en plus… dans les temps? Drôle de notion de temps.

Par Tristan il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/03/2024

j'a recu un colis Fedex en janvier , jai payé des taxe ...

j'a recu un colis Fedex en janvier , jai payé des taxe et droit de douane et depuis 2 mois j'essaie de récupérer la facture de ces taxes et droit de douane
mais apres plus de 80 mails et reclamation je n'ai toujour pas eu ma facture je déconseille d'utiliser FEDEX

Par Leveille il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/03/2024

Problème de livraison Express

Supplément payé pour colis livré en Express mais délai pas du tout respecté. Mon colis n'est toujours pas livré après 1 semaine calendrier. Il est toujours au dépôt de Milmort depuis le 27/02. Depuis hier, le statut de mon colis signale une "erreur d'adresse", ce qui n'est pas possible. Mon adresse ne pose jamais de problème.

Par Fabrice il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/02/2024