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Publié à l'origine sur Custplace
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Nul,nul, nul mon colis devait être livré hier, aucune nouvelle ,le colis est remis en livraison aujourd'hui mais il est 17h40 et aucun colis en vue,et ce n'est pas la première fois avec fedex
Petit ajout , Il est 20h30 et mon colis s'affiche comme livré sur le suivi a 11h09 ce matin 🤣
certainement un livreur qui voulait se faire un petit plaisir
FEDEX n'est pas capable de livrer un colis, ils sont difficilement joignable, surtout l'agence de Rochecorbon (37), ils retournent le colis a l'expéditeur sous 5 jours et vous reproche de ne pas être au courant, en gros c'est de votre faute si vous n'êtes pas livrer. Sincèrement qu'ils arrêtent de faire ce job et changer de métiers
Pour la première fois, je laisse un avis négatif car j'ai eu une expérience extrêmement décevante concernant une livraison FedEx. Malgré ma présence à l'adresse de livraison à l'heure prévue, aucun colis n'a été réceptionné et aucun avis de passage n'a été laissé. La modification des modalités de livraison s'est avérée impossible, et le numéro de réclamation à....9 chiffres communiqué par le service client s'est révélé invalide. Je déconseille fortement.
NE JAMAIS PASSER PAR FED EX
AUCUN DELAIS RESPECTE
AUCUN SUIVIT DU COLIS
SERVICE CLIENT INCOMPETENT ET MALPOLI
Honnêtement c’est là pires compagnie pour les livraisons le temps t’attente est insupportable et extrêmement long sa fait deux jours que moi et mon copain on attend notre colis il arrive pas à la journée prévu sa me dégoûte
Très en colère, mes deux colis d'une valeur de 400 euros ont été volé le mardi 10 décembre dans le camion du livreur et comment je le sait ? Je me suis rendus sur place à l'entrepôt le mercredi en voyant que mes colis ne bougeaient plus....on m'apprend la nouvelle des vols tranquillement mais rien. J'ai réclamer un document de preuve pour faire les démarches de remboursement auprès de l'expéditeur. En revanche nous sommes le vendredi 13 décembre et je n'ai pas reçu de mail ni même d'appel de la part de FEDEX pour m'annoncer le vol de mes colis.....rien. Heureusement que j'ai pris la décision d'aller voir sinon je pouvais attendre encore longtemps. Lamentable, honteux de laisser les clients sans informations. Je ne sais même pas si je serais remboursé. Ils laissent les clients dans la m***.
Livraison qui aurait dû avoir vendredi qui n'a pas eux lieux du coup on m'a dit que je serais livré lundi entre 8h a 12h30 sans explication sur le suivi maintenant se sera avant 18h on appelle le service client qui ne sert absolument à rien à part à dire qu il a fait un petit mail voilà et au vus des notes précédents je comprend les 1 étoiles
Honnêtement c’est n’importe quoi.
Ils devraient livrer mon colis vendredi hier à 15h. J’ai attendu toute la journée sans aucune nouvelle . J’ai essayé de joindre le service à la clientèle en vin hier. Aujourd’hui il me dise par mail que ça sera livrer avant de me laisser un autre mail 1h plustard que le destinataire n’était pas disponible pourtant c’est un hôtel ouvert 24h/24 , la réception est ouverte tout le temps . J’ai essayé de joindre leur service client pour vérifier si à défaut de la livraison je pouvais récupérer dans un de leur point relais ou entrepôt mais aucune possibilité et c’est mis à jours pour lundi soir.
Je voyage lundi et j’ai besoin de mon colis mais ils n’ont aucune solution
Plus jamais fedex
Vous pouvez attendre toute la semaine. Vous n'aurez pas votre colis
Catastrophique ! Mépris total de FedEx, ne payez pas un service que vous n’aurez jamais à moins que vous vouliez passer des jours en enfer, vous énervez avoir un colis cassé si toutefois il a pas été perdu définitivement ! à fuir. Cette entreprise devrait fermer pour le bien de tous.
Il m'on envoyer une facture pour les frais de livraisons de mon item et je les ai payé pis le jour d'après je recois un papier comme quoi que je dois payé la même facture. Elle vas où m'on argent après que je vous paye ? On m'envoie des courriels qui suive même pas quand le collis vas vraiment arriver. C'est ridicule
. Pas de service client, pas de livraison, c'est insupportable.
Non seulement vous n'effectuez pas les livraisons mais en plus on ne peut pas vous joindre. Il n'y a que des robots au bout du fil. C'est un manque de respect pour les clients. Je n'utiliserai plus vos services.
C'est le 2e fois que mon colis arrête pas de se balader avec la Société ups et fedex Qui sont de venus pareil entre dépôt à gauche dépôt à droite surtout quand le trajet et long pour livré. trouvé des excuses. zone non Décernie pour un camion ou manque adresse ou le colis et Arrivé en retard donc pe pa être livré bref à partager au vendeurs avant achat quelle entreprise de livraison a qui il fai appelle
L’assistante à l’accueil très sympathique colis perdu impossible de me le livrer. Problème résolu directement avec la jeune à l’accueil. Merci
Fedexx est une tres mauvaise entreprise de livraison.
Elle perd la moitié des livraisons en chemin et ne vous dedommage pas.
Très mauvais transporteur qui n'assume pas ses erreurs.
A faire circuler dans le monde entier!
Et quand on les appelle, ils nous raccrochent au nez.
Compagnie pas sérieuse délai non respecté et réponse mal argumentée laissant le client dans la totale incertitude.
J attendais un colis pour le mercredi 14 août. Nous sommes lundi 19 et je n ai toujours rien reçu. Le suivi est en décalé donc inutile. J ai reçu 3 mails me disant que mon colis était à Paris. Le lendemain un dimanche il etait toujours à Paris mais dans la nuit mon colis était à merignac. Je déconseille fortement FedEx à tous et toutes si vous voulez êtres livrés en temps et en heure. Je suis très en colère contre FedEx qui ne prends pas la peine de répondre à mes messages sur messenger.
Société de transport à fuir, perd votre colis et nous reste sans réponse à nos mails, en plus c’est bientôt à vous de s’excuser…
Vraiment déplorable….
J'attends un colis avec plus d'une semaine de retard (il est bloqué à Milmort pour des raisons inconnues), je téléphone chaque jour depuis 3 jours au service client qui me dit qu'ils ouvrent des dossiers de suivi, qu'ils contactent le service de dépot et qu'ils me tiendront au courant par téléphone, mais toujours rien. Sans compter qu'il y a 30 minutes d'attente au téléphone à chaque fois.
