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Avis clients Fedex

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Avis du plus récent au plus ancien

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Ils ne retracent pas cotre colis. L'historique est ...

Ils ne retracent pas cotre colis. L'historique est faussé tout comme le temps de livraison planifié. Ne faites pas confiance à cette compagnie. Ne perdez même pas votre temps à appeler le service à la clientèle car elle est inexistante. Je n'est vu en majorité que des commentaires négatifs sur Fedex. Je n'ai jamais eu de problèmes semblables avec DHL ou USPS. Vraiment très décevant venant de compagnie de telle envergure.

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Un médium professionnel à votre service pour améliorer ...

Un médium professionnel à votre service pour améliorer votre quotidien et apporter la paix et la protection à votre foyer.
Tel/whatsApp: +22997788791

Je suis un médium sérieux, réputé et reconnu par de nombreuses personnes y compris par des professionnels dans ce domaine.
Si je juge la faisabilité d’un travail afin d’aboutir rapidement et concrètement au résultat attendu je m’engagerai à entreprendre le travail occulte nécessaire et adapté. Mon analyse gratuite et confidentielle préalable est indispensable afin de déterminer si un travail ou des actions occultes sont réalisables sur cette personne.
je vais être direct et honnête avec tout le monde qui lira ce que j'écris ici.cet homme est tout sauf un charlatant, ses travaux occultes en ce qui concerne un retour de l'être aimé sont puissant et efficace, en tout cas du très positif pour moi ce qui est arrivé!!
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Fedex très mauvais dans tous les domaines : erreur ...

Fedex très mauvais dans tous les domaines : erreur d'adresse , pas de livraison alors que le colis est signalé livré , pas de prise en compte du numéro de téléphone procuré à 3 reprises à la. plateforme en ligne fedex , aucune communication efficace
obligé d'aller chercher le colis au dépôt local fedex ( très mal signalé TNT)
mensonge en disant que le colis avait été livré

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J'ai fait parvenir un colis de grande taille à un client. ...

J'ai fait parvenir un colis de grande taille à un client. Le carton à l'arrivée n'avait rien, mais en ouvrant le colis, mon client s'est aperçu que le contenu était tordu. Certainement que le transporteur a superposer des objets au dessus alors qu'il y avait partout des étiquettes "Fragile".
Bien sûr ce transporteur refuse de reconnaître leur tords, même s'il a été signalé le jour même, puisqu'il n'y a aucune trace sur le carton.
Fedex : à fuir

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Service médiocre, scandaleux, menteurs et non professionnel ...

Service médiocre, scandaleux, menteurs et non professionnel sur tous les plans. Ils ont mon numéro de portable, le livreur indique anomalie d'adresse, aucun appel. Sur le site (limite site statique très bête) je demande une nouvelle livraison avec nouvelle adresse. Le livreur indique livré réceptionné par moi même, sans aucun appel et réellement aucun colis reçu. Je déconseille vivement de faire appel à leur service. Je les appelle au téléphone (appel payant), aucune réponse au bout de 30min à deux reprises, toujours conseillers en ligne.

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FEDEX est une honte

Fedex est une honte, une offense aux clients
lundi on a reçu avis de passage
mardi on attendait toute la journée, il ne sont pas venu, mais ils reportent 'fermé/absent'
mercredi: même historie, avec reporte: mauvaise adresse (et pourtant lundi ils l’en ont bien trouvée)
jeudi: encore même historie, à 15h ils ont promis le délivrer avant 16h,.. jamais, mais le soir message : qu’il est passé à 13h
et tout ça avec plus de 20 appels
dernières appels, à 18h une machine répond que le service est de 8h à 20h... mais personne
est si je veux récupérer le colis... 2h de voyage!
et en plus quand je veux me plaindre, il dissent que c'est le délivreur qui doit se plaindre, donc ils s'en moquent totalement du recepteur

C’est vraiment une affront

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Nulle !!!

Nulle !!!
Un service d'incompétence total !
Plus jamais avec Fedex... ils baladent les clients, je suis à mon 4ème message pour m'informer de trois livraisons différentes en 3 jours !!!
C'est d'une fouettage de gueule impressionnante.
On plus de gens très mal polîtes, des incompétentes au téléphone et en agence !
Impossible à les faire confiance

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Pire service de tous les temps!

Pire service de tous les temps!
des livreur incapable de livrer des colis correctement!!!

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j'ai trop la haine mon colis est resté plusieur jours ...

j'ai trop la haine mon colis est resté plusieur jours en transit dans une ville qui es a 20 minute de la mienne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
et comme par hasard quand on les appelle on reste 10 minute a attendre un conseiller e sachant que l'appelle est surtaxé ! bande d'arnaquer et le plus pire c'est que il réponde pas du coups à rester plusieur minute à payer 0.12 centime ca les arrenge hun ! mais pour livrer un colis en temps et en heure ca prend plusieurs jour et l'excuse ca va être quoi le coronavirus ! bande de con incapable ! cette entre^prise doit fermer.
DHL eux en moin sont en temps et en heure dans leurs livraisons

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NE JAMAIS UTILISER POUR DES IMPORTS

refusent de dédouaner et livrer à domicile le colis.
obligent à prendre un transitaire pour plus de 300€ ou facturent 160€ pour retour si refus de transférer le colis!

en plus de ne pas faire le job pour lequel ils ont été payé, ils facturent 60€ (en plus du cout initial de transport qui comprenait la livraison à domicile) pour autoriser le transitaire à prendre en charge la livraison du colis.
0 étoile correspondrait mieux à leur non prestation!

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avis d'un chef d'entreprise : boycotte de fedex

avis d'un professionnel :
Concernant la Guyane française ou fedex soustraite avec la société ANNDEX :
EXTRÊMEMENT MAUVAIS a la limite de la malhonnêteté , FEDEX rempli mal les documents de voyage de marchandises ? DONC blocage aux aéroport . le dirigeants de la Société ANNDEX est insultant et méprisants sans aucune objectivitée sur comment débloquer les dossiers qu'ils ont eux même bloqué par leur incompétence. en résumé FEDEX est incompétent à éviter a tout prix, voir a mettre en procès pour incompétence .
Colis professionnel bloqués aux aéroports français car documents mal rempli par fedex (présence de batteries? , aucune batterie dans le colis seulement des GPS sans batterie ou pile).
un chef d'entreprise qui dorénavant boycotte FEDEX faite de même.

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Livraison de notre nouveau serveur informatique ce ...

Livraison de notre nouveau serveur informatique ce jour: le livreur, très agressif, refuse de livrer au 3ème étage (avec ascenseur) ou même de mettre le colis dans l'ascenseur. J'ai donc dû moi-même, à plus de 60 ans et souffrant du cœur, coltiner le colis.

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Colis non reçu au point relais alors que deux mails ...

Colis non reçu au point relais alors que deux mails et un sms, payé en supplément express en plus.

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arnaque

Idem.. Chaque livraison est "foirée".. et en plus un service payant par téléphone ce qui est une arnaque énorme.. D'après les lois, chaque entreprise de service doit avoir un numéro de SAV gratuit ou plutôt facturée au prix d'une communication mais en aucun cas un numéro surtaxé.. il y en a ras le bol et je finis par choisir des fournisseur qui travaillent avec d'autres transporteur tant c'est désastreux.. à chaque fois un mauvaise expérience pas plus tard que ce matin.. peut-être le font il exprès afin de devoir rappeler leur numéro surtaxé?? en tt cas je vais dénoncer cette entreprise à la répression des fraudes.. ce n'est absolument pas normal un tel laxisme..

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FedEx quel beau nom et logo

FedEx quel beau nom et logo
Le service premium fait rêver sur leur site
La réalité nous a mis un bon coup aux fesses !

Ils devaient retirer un colis à domicile.
Ils nous disent qu'ils passeront jeudi sans préciser de créneau
Resultat personne n'est pas passé retirer le colis à notre domicile
Pas de coup de fil, SMS ou autre...
Nous les appelons le soir même. Ils affirment qu'un créneau est obligatoirement proposé pour un retrait de colis. Nous n'en avons pas eu mais ils refusent de l'entendre. Trop difficile d'assumer sa faute et de prendre ses responsabilités !

Ils nous proposent donc un créneau le lendemain entre 14 et 17h
Même pas d'excuse pour la journée de perdue c'est trop demander

Resulat personne n'est venu le vendredi
On les appelle à 17h et la dame nous dis que le logiciel plante et que nous devons rappeler...
Chose faite, une seconde dame prend le numéro de colis et s'absente sans raison...
Elle reprend le téléphone et nous dit que le livreur n'a pas pu venir car l'adresse est incomplete
Alors que nous avions transmis la totalité de l'adresse
Nous sommes donc obligés de les appeler pour être mis au courant de cela !
S'ils n'avaient pas l'adresse, cela semble logique qu'ils nous appellent pour l'obtenir Mais non chez FedEx c'est à vous de faire à leur place quel professionnalisme !

30minutes au téléphone facturées pour rien au final c'est magique le business malhonnête !

J'avais lu uniquement des avis négatifs et irréalistes sur FedEx
Je confirme et viens grossir les rangs avec une belle place de FedEx dans ma blacklist à la clé!

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Comme beaucoup d'autres, je mets une étoile car je ...

Comme beaucoup d'autres, je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0...
Du jamais, vu ! Une équipe incompétentes et désagréables, qui n'appelle pas pour des problèmes d'adresse, qui n'appelle pas quand on ne répond pas à l'interphone, qui ne sonne même pas alors qu'on nous dit que quelqu'un est passé (j'étais chez moi...)
En + de ça, ils sont tous plus désagréables les uns que les autres c'est fou
Au bout d'une semaine de livraisons échouées, j'ai fini par aller voir les commentaires et j'ai eu peur donc je suis allée chercher mon colis moi même, cela m'a pris 1H30...
La prochaine fois que je vois Fedex de noter, je ne commanderais pas...

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0 étoile ... je valide tous les commentaires précédents ...

0 étoile ... je valide tous les commentaires précédents .. entre le numéro de téléphone surtaxé, les frais de dossier égaux aux montants des taxes de douane, le refus de livrer, un accueil téléphonique déplorable, celle qu parle français ne vous retrouve pas avec un nom et un numéro de facture mais si vous parler anglais comme par magie elle retrouve trace de votre colis.... Pitoyable, lamentable, inadmissible .. je n'ai pas assez de mots pour définir cette société ... FUYEZ ..

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Service clients (appel surtaxé) : "faut écrire" !

Service clients (appel surtaxé) : "faut écrire" !
Ma question : « Depuis un mois et demi, j'ai écrit à plusieurs reprises au service facturation car j'attends le remboursement d'un trop payé par la faute de Fedex, sans aucune réponse. Que dois je faire ? »
Réponse en boucle : « écrire au service facturation ».

J'ai écrit une fois de plus. Devinez quoi ? Pas de réponse.

Exiger en urgence un paiement à l'évidence surévalué en bloquant une expédition, Fedex sait faire.
Rembourser un trop perçu par leur faute : Fedex n'en a rien à faire.

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Inadmissible !!! j'ai demandé une relivraison pour ...

Inadmissible !!! j'ai demandé une relivraison pour des documents très urgents sur un point relais et au bout de 8 jours toujours rien. Le service Clientèle téléphonique Payant ! fait ce qu'il peut mais ne sait rien de plus que ce que l'on trouve sur le tracking du site.
On ne sait plus quoi faire !

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à eviter pour les pro

a valeur d'une entreprise se voit dans sa façon de gerer les imprévus. en effet, je suis client FEDEX depuis plus de 7 ans, dernièrement un colis a été égaré. j'ai effaré par la gestion par leur service clientèle. j'ai informé que ce colis engendrait l'arrêt d'un chantier, des pénalités et l’éventuelle perte de mon principal client. j'ai demandé à plusieurs reprises à partir de quand le colis était déclaré perdu afin que je suis puisse m'organiser autrement. je n'ai pas de réponses à mes questions,si ce n'est des réponses "les cherches sont en cours cdt". un chat robot aurait été plus humain dans sa réponse. je suis sans nouvelle depuis une semaine et aucun réponses ni excuse de la part de fedex. Désormais, toutes mes commandes seront traités par DHL qui assume ses reponsabilités et respecte ses clients.

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