Radar de confiance
·Avis client Fedex
PHILIPPE GRIMA
il y a 1 semaine
Livraison déposé à la réception dans un immeuble sans réception.
Colis perdu FedEx s en fou apparemment
Ladan Miranz
il y a 1 semaine
Worst customer service I have ever experienced.
A family member paid $350 for an overnight shipment. Eight days later, the package still has not arrived.
I have spoken with six diffe...
Steph
il y a 1 semaine
Catastrophique fuyez ! Colis jamais reçu mais marqué "livré" service client inexistant
Voir plusNajat
il y a 1 semaine
ATTENTION ! N'envoyez rien avec cette société. Une véritable catastrophe qui m’a fait perdre beaucoup d’argent et un temps précieux. FedEx a perdu une procuration officielle avec apostille. La livrais...
Voir plusMickael
il y a 3 semaines
Service vraiment déplorables les livreurs soit ils vous volent votre colis ou alors si vous ne descendez pas pour le récupérer ils ce font un malin plaisir de dire que personne n’était present a l’adr...
Voir plusLeroy
il y a 4 semaines
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai.... Pas de mail prévenant que le colis arrive tel date, ça passe que le matin, en plus quand on appel on attend 3h même si on est première sur la liste d...
Voir plusEric madier de champvermeil
il y a 4 semaines
Le livreur de briançon est très antipathique, froid et menaçant. La livraison se fait de camion à garage. Il y a 1 mètre. J'ai toujours transporté mes colis sur cette courte distance mais la fois où j...
Voir plusC. DELPORTE
il y a 1 mois
Bonjour, je mets 1 étoile car il n'est pas possible de leur attribuer un 0.
Ce transporteur est déplorable et je ne comprends pas que des commerçants en ligne ou des commerçants partenaires travai...
Bourgeaux
il y a 1 mois
Une catastrophe colis sencé arriver dans une plage horaire de 4 h c'est large quand même !!! Arrivé avec 1 h de retard pas un pardon et le livreur était torché. C'est une honte !!!
Voir plusDidier Giraud
il y a 1 mois
J'aurais dû être livré ce jour avant 18h point à 20h08 toujours pas de livraison. La société FedEx est quasiment impossible à contacter du fait des demandes de code contrôle vérification alors qu'il n...
Voir plusAdrien Tabone
il y a 1 mois
IMCAPABLE de livrer 1 téléphone en 1 mois et demie, qu'elle belle entreprise.
Bravo c'est une belle boulangerie.
Steven’s Mury
il y a 1 mois
Je ne recommande pas du tout mon colis à était livré dans un autre département j’envoie des mails personne me répond vraiment une honte
Voir plusDUMAS
il y a 2 mois
FEDEX devait me livrer un colis qui n'a jamais été livré et pourtant noté livré. tous les jours on me mettait sur le site que mon colis allait être livré à la maison. Mon compagnon est en télétravail....
Voir plusChanel
il y a 2 mois
Zéro
Chauffeur rester dans fourgon et marche arrière s'en même me livrer
Lamentable
Vanecha Roudbaraki
il y a 2 mois
Extrêmement déçue par FedEx Express !!!
Je déconseille vivement FedEx, et encore plus FedEx Express.
Mon colis FedEx Express est resté bloqué dans le camion pendant plusieurs jours, sans aucun...
Marmorat
il y a 3 mois
Abdila est mon livreur attitré. Je reçois assez souvent des colis professionnels et je n ai jamais rencontré de problème.
Il est pro dans son travail. Continuez comme ça
Je le recommande à 20...
Marina
il y a 3 mois
Déplorable....paquet non reçu....et même leur preuve de livraison qu’on peut télécharger sur le site ne correspond pas. Le nom n’est pas le même et l’adresse postale est inexistante. Malgré ça aucun r...
Voir plusLoubna hana Bensenouci epouse Le menaheze
il y a 3 mois
Je tiens à vous dire que le livreur il m’a laissé le sac jeté pour venir le récupérer d’accord ça c’est de un et de deux il est archi malpoli comment il parle ni bonjour ni rien alors qu’il devait ven...
Voir plusDelphine
il y a 3 mois
Fedex a tout simplement volé mon colis. Ils prétendent que la livraison a été effectuée et, pire, qu'il y aurait une signature. Or je n'ai rien reçu et vu personne de chez eux. Le service client me di...
Voir plusDelmas
il y a 4 mois
J’ai utilisé ce transporteur pour un envoi international vers le Canada le 18 décembre 2024, avec une livraison annoncée sous 48 h. Le pli (contenant un chèque important) n’est jamais arrivé à destina...
Voir plusAvis client Fedex
PHILIPPE GRIMA
Livraison déposé à la réception dans un immeuble sans ...
Livraison déposé à la réception dans un immeuble sans réception.
Colis perdu FedEx s en fou apparemment
Date d'expérience le 11/06/2026
Ladan Miranz
Worst customer service I have ever experienced.
Worst customer service I have ever experienced.
A family member paid $350 for an overnight shipment. Eight days later, the package still has not arrived.
I have spoken with six different representatives. Every day I am promised that the package will be delivered “today,” yet nothing happens. I have spent countless hours on the phone trying to get answers. Each representative claims the issue has been escalated to management, but not a single manager has contacted me.
What is most frustrating is not just the delay—it is the complete lack of accountability. FedEx accepted payment for an overnight service, failed to provide the service that was promised, and then left us chasing answers for more than a week.
If this disastrous level of customer service is expected after paying $350 for overnight delivery, consumers should reconsider where they spend their money. In my experience, DHL has been significantly more professional, responsive, and reliable.
A company that charges premium prices should provide premium service. FedEx has done neither.
Absolutely unacceptable!
Date d'expérience le 09/06/2026
Steph
Catastrophique fuyez ! Colis jamais reçu mais marqué ...
Catastrophique fuyez ! Colis jamais reçu mais marqué "livré" service client inexistant
Date d'expérience le 09/06/2026
Najat
ATTENTION ! N'envoyez rien avec cette société. Une ...
ATTENTION ! N'envoyez rien avec cette société. Une véritable catastrophe qui m’a fait perdre beaucoup d’argent et un temps précieux. FedEx a perdu une procuration officielle avec apostille. La livraison n’a jamais été effectuée et il est impossible de communiquer avec un responsable ou le livreur. Après 10 jours d'angoisse, j'ai dû payer pour refaire un duplicata et passer par la Poste. À FUIR
Date d'expérience le 01/06/2026
Mickael
Livreur Fedex à banir
Service vraiment déplorables les livreurs soit ils vous volent votre colis ou alors si vous ne descendez pas pour le récupérer ils ce font un malin plaisir de dire que personne n’était present a l’adresse alors que je l’ai eu au téléphone et m’as insulté et menacé avec aisance je lui ai dit que je l’avais enregistré pour ces propos et qu’une plainte sera déposée dans la journée contre Fedex et lui même en l’identifiant avec son numéro et sa voix. Il est hors de question de laisser ces livreurs nous manquer de respect et voulant faire le travail a moitié. Je vous conseille fortement de passer par Dhl/Dpd ou UPs quand vous avez le choix ils restent vraiment professionnel et pas de vol de colis chez eux ou alors point relais.
Date d'expérience le 23/05/2026
Leroy
Vraiment à fuir......
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai.... Pas de mail prévenant que le colis arrive tel date, ça passe que le matin, en plus quand on appel on attend 3h même si on est première sur la liste d attente et en plus pour couronner le tout on est taxer 80centiles par minutes.... Non mais plus jamais je ne recommande pas du tout impossible de les joindre....
Nul vraiment dégoutée
Date d'expérience le 22/05/2026
Eric madier de champvermeil
Le livreur de briançon est très antipathique, froid ...
Le livreur de briançon est très antipathique, froid et menaçant. La livraison se fait de camion à garage. Il y a 1 mètre. J'ai toujours transporté mes colis sur cette courte distance mais la fois où je m'étais fait très mal au genou, il n'a pas pas daigné m'aider. Depuis l'ambiance s'est encore plus dégradée. Il m'a même menacé de ne plus me livrer parce que je n'avais pas écrit mon nom lisiblement alors qu'il était très lisible et m'a obligé à le réécrire.
Il est très desagreable avec tout le monde apparemment puisqu'il s'est aussi embrouillé avec mes voisins.
Il m'a dit qu'il ne m'appellera plus et ne me livrera plus, m'a traité de c.. et laissera les colis à un entrepôt
Date d'expérience le 20/05/2026
C. DELPORTE
Bonjour, je mets 1 étoile car il n'est pas possible ...
Bonjour, je mets 1 étoile car il n'est pas possible de leur attribuer un 0.
Ce transporteur est déplorable et je ne comprends pas que des commerçants en ligne ou des commerçants partenaires travaillent encore avec eux.
J'ai commandé en ligne et demandé une livraison à domicile. Le jour J, je me tiens disponible pour la réceptionner et je laisse mon portail ouvert (avec interphone). J'attends toute la journée pour rien, car en début de soirée je reçois un sms où je suis informée que j'étais absente et que mon colis sera re-livré le lendemain. Ça m'énerve, mais soit, je suis plutôt conciliante !
Le lendemain,, je me tiens de nouveau disponible, je laisse mon portail ouvert et interphone (de plus nous travaillons dans le jardin toute la journée), on se dit que cette fois-ci, le livreur va nous livrer. Il ne peut pas nous prendre pour des c.ns, une 2ème fois. Et bien si ! En milieu d'après-midi je reçois un nouveau message pour m'informer que le livreur est passé mais qu'il n'y avait personne et que mon colis a été déposé en Point Relais (à 14kms).
Je suis très en colère car ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive et le commerçant partenaire me dit qu'ils font ça à tout le monde pour gagner du temps et limiter leurs coûts de trajets. En attendant la cliente que je suis à payé plus cher pour une livraison à domicile pour au final être obligée de prendre son propre véhicule pour aller réceptionner son colis. C'est inadmissible !!!
Et autant dire qu'il ne sert à rien de contacter le support client de la société car même en leur envoyant 2 mails pour leur expliquer la situation, ils font exprès de ne pas comprendre en répondant que le colis à été livré en point relais et qu'ils ont la preuve de réception par nos soins. Mais LoL ! Je n'ai pas payé pour ça !!! Ils savent très bien qu'ils ne sont pas dans les clous mais jouent aux imbéciles délibérément.
Bref transporteur à fuir absolument.
Date d'expérience le 12/05/2026
Bourgeaux
Une catastrophe colis sencé arriver dans une plage ...
Une catastrophe colis sencé arriver dans une plage horaire de 4 h c'est large quand même !!! Arrivé avec 1 h de retard pas un pardon et le livreur était torché. C'est une honte !!!
Date d'expérience le 11/05/2026
Didier Giraud
Attends de livraison de la part de FedEx toujours pas reçu
J'aurais dû être livré ce jour avant 18h point à 20h08 toujours pas de livraison. La société FedEx est quasiment impossible à contacter du fait des demandes de code contrôle vérification alors qu'il nous demande notre numéro de téléphone notre adresse mail et notre adresse personnelle eux ne se donnent même pas la peine de nous contacter pour expliciter le fait qu'il n'y ait pas de livraison. La société FedEx est d'une rare incompétence et désormais lorsque je devrais passer une commande je vérifierai d'abord qu'il ne s'agit pas de FedEx car sinon j'irai voir un concurrent.
Date d'expérience le 05/05/2026
Adrien Tabone
IMCAPABLE de livrer 1 téléphone en 1 mois et demie, ...
IMCAPABLE de livrer 1 téléphone en 1 mois et demie, qu'elle belle entreprise.
Bravo c'est une belle boulangerie.
Date d'expérience le 05/05/2026
Steven’s Mury
Je ne recommande pas du tout mon colis à était livré ...
Je ne recommande pas du tout mon colis à était livré dans un autre département j’envoie des mails personne me répond vraiment une honte
Date d'expérience le 04/05/2026
DUMAS
L'esclave moderne ne rend pas une entreprise efficace
FEDEX devait me livrer un colis qui n'a jamais été livré et pourtant noté livré. tous les jours on me mettait sur le site que mon colis allait être livré à la maison. Mon compagnon est en télétravail. Il n'a jamais vu de livreur FEDEX. Au final je n'ai jamais eu le colis. Il est reparti à l'envoyeur. Je sais que dans les entrepots les gens travaillent à une cadence infernale de 1 h 00 à 8 h00 du matin. Comme quoi l'esclavage moderne ne rend pas une entreprise plus efficace. Quelle honte !!!!
Date d'expérience le 02/04/2026
Chanel
Zéro ....
Zéro
Chauffeur rester dans fourgon et marche arrière s'en même me livrer
Lamentable
Date d'expérience le 31/03/2026
Vanecha Roudbaraki
#non_au_fedex
Extrêmement déçue par FedEx Express !!!
Je déconseille vivement FedEx, et encore plus FedEx Express.
Mon colis FedEx Express est resté bloqué dans le camion pendant plusieurs jours, sans aucune explication. Pendant tout ce temps, j’ai perdu plusieurs jours de travail en restant chez moi à attendre la livraison.
Le plus inadmissible, c’est que le chauffeur ne m’a jamais contactée et je n’ai eu aucun signe de vie. Pire encore, sur la plateforme, le colis était indiqué comme livré, alors que je n’avais absolument rien reçu !
J’ai appelé le service client à 5 reprises. À chaque fois, on m’a assuré que je serais livrée le jour même, sans qu’aucune de ces promesses ne soit tenue.
Le contenu du colis était destiné à un événement prévu aujourd’hui. À cause de ce retard et du manque total de sérieux de FedEx Express, j’ai raté mon événement ainsi que mes clients.
Service inacceptable et extrêmement préjudiciable sur le plan professionnel.
#Non_au_FedEx #FedExExpress
Date d'expérience le 28/03/2026
Marmorat
Abdila est mon livreur attitré. Je reçois assez souvent ...
Abdila est mon livreur attitré. Je reçois assez souvent des colis professionnels et je n ai jamais rencontré de problème.
Il est pro dans son travail. Continuez comme ça
Je le recommande à 200%
Date d'expérience le 13/03/2026
Marina
Paquet non reçu
Déplorable....paquet non reçu....et même leur preuve de livraison qu’on peut télécharger sur le site ne correspond pas. Le nom n’est pas le même et l’adresse postale est inexistante. Malgré ça aucun recours possible et disent qu’ils ont laissé le paquet à la bonne adresse . Refuse de me donner une preuve de reçu avec nom, prénom, nom de la rue et ville. A proscrire , nous sommes très nombreux dans cette situation
Date d'expérience le 12/03/2026
Loubna hana Bensenouci epouse Le menaheze
Je tiens à vous dire que le livreur il m’a laissé le ...
Je tiens à vous dire que le livreur il m’a laissé le sac jeté pour venir le récupérer d’accord ça c’est de un et de deux il est archi malpoli comment il parle ni bonjour ni rien alors qu’il devait venir dans la le bâtiment parce que moi j’ai payé pour que c’est lui qui se déplaçait pas moi qui sort et je marche ça c’est de deux et de trois je veux plus voir ce livreur me livrer et de préférence je vous conseille en fait de le dégager et j’ai une vidéo de lui aussi si vous voulez, j’ai tout parce que c’est pas la première fois qui me fait ça.Madame le menahéze Loubna pour une prochaine fois, je souhaite vraiment pas recevoir un service de votre part, nul de chez nul je déteste quand je paye et je reçois un service pareil et je vous conseille aussi de savoir et de connaître et de voir aussi vos Livreur parce qu’il y a des livreurs qui méritent pas ce travail. C’est pour cela. Parfois on les met dans les points relais parce qu’on a pas envie de les voir par contre les Livreur qui sont très gentils, hyper poli.
Date d'expérience le 12/03/2026
Delphine
Fedex a tout simplement volé mon colis et contrefait ma signature
Fedex a tout simplement volé mon colis. Ils prétendent que la livraison a été effectuée et, pire, qu'il y aurait une signature. Or je n'ai rien reçu et vu personne de chez eux. Le service client me dit qu'ils vont transmettre ma demande à un autre service, que ça va prendre du temps, etc.
J'ai commencé par contacter des services de consommateurs pour traitement en ligne de litige. Je réfléchis à la suite.
Prétendre qu'il y a eu signature alors que je n'ai rien signé me semble particulièrement grave. Pour moi, il s'agit d'un délit.
Date d'expérience le 11/03/2026
Delmas
J’ai utilisé ce transporteur pour un envoi international ...
J’ai utilisé ce transporteur pour un envoi international vers le Canada le 18 décembre 2024, avec une livraison annoncée sous 48 h. Le pli (contenant un chèque important) n’est jamais arrivé à destination.
Après plusieurs appels au service client, un dossier a bien été ouvert avec la promesse d’une enquête… mais je n’ai jamais reçu aucun retour concret. À chaque relance, on me répète simplement qu’une personne va me recontacter, ce qui n’a jamais été le cas.
Pire encore :
* l’envoi a disparu de mon historique,
* aucune explication sur la localisation du pli,
* aucun remboursement proposé malgré un service non rendu (32,38 € facturés).
J’ai dû gérer seul les conséquences : faire opposition au chèque, payer des frais bancaires supplémentaires et émettre un virement en urgence.
Un manque total de suivi et de responsabilité sur un envoi pourtant critique.
Très décevant pour un service express censé être fiable. J’attends toujours une résolution à ce jour.
Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 20/02/2026
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