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Avis Fedex du plus récent au plus ancien

FedEx ne mérite même pas cette étoile

Colis apparemment déposé en entrepôt car FedEx n'a pas mon numéro de téléphone. Par contre FedEx a mon adresse mail puisque j'ai reçu le suivi de livraison. Peut-être que me contacter via mon mail pour me prévenir aurait été la moindre des choses. Le colis est indiqué sur le suivi comme étant livré le 3 avril or à ce jour je l'attends toujours. Après avoir fait preuve d'acharnement avec l'assistant virtuel FedEx, j'ai été finalement contactée le 24 avril pour reprogammer une livraison. Ma demande est restée sans suite malgré mes relances quasi quotidiennes. Je suis extrêmement déçue et en colère. Je ne recommanderai les services FedEx à personne.

Par Lysiak il y a 7 mois
Date d'expérience le 03/04/2024

Livraison FedEx : Service non fiable

J'ai payé pour une livraison en 48 heures avec FedEx, mais mon colis ne sera pas livré avant le lundi, voire mardi prochain. Déception totale. Leur service ne respecte pas ses engagements. À éviter.

Par Lb il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/04/2024

FedEx Roi du retard et de la mauvaise foi

Encore une fois avec FedEx, du retard et aucune d’explication. Ils annoncent une livraison le mercredi, mercredi rien. Le lendemain rien mais ils annoncent livraison dans les temps et tentative sauf que personne n’est passé. Le lendemain? Rebelote, livraison dans les temps annoncée (+2 jours) et tentative de livraison sauf qu’encore une fois personne n’est passé ET aucun avis de passage. Mais sur le site ils ont toujours le culot d’annoncer que la livraison sera faite dans les temps, + 72heures et le week-end en plus… dans les temps? Drôle de notion de temps.

Par Tristan il y a 8 mois
Date d'expérience le 29/03/2024

j'a recu un colis Fedex en janvier , jai payé des taxe ...

j'a recu un colis Fedex en janvier , jai payé des taxe et droit de douane et depuis 2 mois j'essaie de récupérer la facture de ces taxes et droit de douane
mais apres plus de 80 mails et reclamation je n'ai toujour pas eu ma facture je déconseille d'utiliser FEDEX

Par Leveille il y a 9 mois
Date d'expérience le 14/03/2024

Problème de livraison Express

Supplément payé pour colis livré en Express mais délai pas du tout respecté. Mon colis n'est toujours pas livré après 1 semaine calendrier. Il est toujours au dépôt de Milmort depuis le 27/02. Depuis hier, le statut de mon colis signale une "erreur d'adresse", ce qui n'est pas possible. Mon adresse ne pose jamais de problème.

Par Fabrice il y a 9 mois
Date d'expérience le 26/02/2024

Fedex n'a pas livré un colis contenant deux appareils ...

Fedex n'a pas livré un colis contenant deux appareils photo (valeur 2000 €). J'ai eu plusieurs personnes de chez Fedex au téléphone, on me balade à chaque fois, la grande phrase, c'est "je me gare et je vous rappelle". Vous imaginez que ce ne fut jamais le cas. En utilisant des téléphones portables différents, car j'ai systématiquement été mis en "indésirable" à chaque fois que j'ai parlé à un interlocuteur, j'ai réussi à avoir une nouvelle promesse "je vais dans le bureau d'un commercial et je vous rappelle". Pas de rappel évidemment. j'ai ouvert des tickets d'incidents plusieurs fois, demandé des noms de personnes et des numéros directs pour pouvoir rappeler les mêmes personnes, tout cela sans succès. Fedex a joué la montre pour que ma demande ne soit plus recevable et ils ont réussi leur coup. Bien joué, les gars. Si vous pouvez éviter Fedex, n'hésitez pas.

Par Jean CHENEL il y a 9 mois
Date d'expérience le 29/02/2024
Si jamais vous n'avez toujours pas reçu votre colis, n'hésitez pas à faire une réclamation sur le site du gouvernement : https://signal.conso.gouv.fr
j'ai aussi eu des problèmes avec fedex et c'est ce que j'ai fait, ça peut peut-être vous aider!
Par Marion il y a 5 mois

Après 4 jours le colis est bloqué au dépôt de destination ...

Après 4 jours le colis est bloqué au dépôt de destination , aucune info pour justifier le retard, aucun contact possible avec le service client , si vous faite le 0800 ou le chat vous tombez sur un robot vocal qui ne comprend rien ! essayez l'email mais plutôt évitez a tous prix fedex !
Cette société ne respecte pas le client .

Par Louis R. il y a 9 mois
Date d'expérience le 29/02/2024

Injoignable

Je met une etoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! J’ai fais une commande sur PLT avec l’option livrée dès le lendemain ( 15,99€ ) quand même ! Une honte, le livreur et belle et bien passer sauf que comme je n’étais pas là il a tracer ça route, ne m’a pas laisser d’appel, pas d’avis de passage et à aucun moment il c’est dit qu’il allait déposer le colis dans un point relais (c’est pas comme si il y en avait 3 dans ma rue) . Depuis le statut de l’envoi est en "attente" ils sont injoignable à part si on veut payer 12ctm de la minute au téléphone comme si il nous prenez pas déjà assez d’argent comme ça ! Je ne prend JAMAIS le temps d’écrire un commentaire même si je suis déçu d’un service mais la ! Je crois que les 1,3/5 sont bien mérité.

Par Berkhout il y a 10 mois
Date d'expérience le 09/02/2024

Fedex à jeter avec le kleenex

Fedex, une entreprise avec laquelle je ne traiterais plus jamais. Pour mon activité professionnelle, j'attends un colis annoncé depuis 8h du matin pour un départ en livraison ce jour, à 13 h en livraison pour qu'enfin à 15h30 de mon initiative je surveille la progression, m'indique que le livreur est passé et qu'il a déposé un avis. Alors que tout est faux, j'étais présente et sur le qui-vive. Personne n'est passé et aucun avis. Je reçois une notification suite à ma réclamation par formulaire (bien sûr car par téléphone c'est un numéro surtaxé !) pour me dire que FEDEX va m’apporter une réponse d'ici 24 h. Bref, je choisirais un autre transporteur

Par GERMO il y a 10 mois
Date d'expérience le 08/02/2024

Une honte FedEx !

C'est des transphobes et des indélicats FedEx, quelle honte demande des taxes alors que les taxes et TVA à 20% française sont comprises dans la facture de Aliexpress, et se permettent de discriminer mon identité de genre en faisant exprès de me demander des taxes que je ne dois absolument pas ! De plus n'arrêtent pas de m'harceler, honteux ces pratiques indignent de cette société indélicate !

Par Amande il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/01/2024

Frais de rappel à Fr. 80.- !!!!

Inadmissible. Pour un retard de facture (Fr. 34), ils vous envoient un rappel via l'entreprise DEBITORS avec des frais ajoutés. Total à payer: Fr 122.- pour un retard!

J'assure que je n'ai reçu aucun autre rappel de leur part (je ne me souviens même pas avoir reçu cette facture!). Je me suis renseignée et apparemment c'est légal de procéder ainsi mais je trouve cela inadmissible.

Par Jessica il y a 11 mois
Date d'expérience le 08/01/2024
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