A fuir ! J'avais un colis dans ma boîte au lettre qui devais être récupérer par FedEx il y a plus d un mois, résultat? Il ne sont jamais passer franchement je ne sais pas ce qui va pas avec FedEx mais c'est vraiment n'importe quoi! Il faudrait qu'ils interdise cette boîte de messagerie ! Avec tout les avis 1 étoile je ne comprend pas pourquoi il ne l ont deja pas interdit depuis longtemps.
Par Thierry ANNE
il y a 8 mois
Date d'expérience le 07/08/2025
dommage que l'on peut pas mettre 0 . je devais recevoir un colis ce mardi le livreur a decider que mon adresse n'etais pas bonne alors que si sans m'appeller ni sonner puis as ramener le colis a l'agence .j'ai donc refait la demande de livraison le meme jour sur leur site qui me valide aujourd'hui, je réattend aujourd'hui pour que l'on m'appel pour me demander si je suis disponible demain .vous etes juste des incompetant qui ne savent meme pas livrer un colis dommage c'est votre metier...
Date d'expérience le 30/07/2025
bien d'accord...
Par Eric VAUCHER
il y a 7 mois
Je laisse une étoile, mais ça mérite zéro.
Leurs "livreurs" ( parce que ce n'est pas un métier pour eux vu leurs incompétences) appellent une première fois (et j'insiste sur une première fois) en prétextant avoir déjà appelé mais personne n'a répondu (je n'ai jamais reçu de premier appel), il me dit avoir sonner au logement mais personne n'a répondu ( nous étions deux au logement présent toute la journée sachant q'une livraison devrait avoir lieu). Il me dit qu'il repassera le lendemain matin, je reçois également un appel de fedex pour me dire que la livraison est reprogrammé pour le lendemain matin. Plus de nouvelle...
Et là, j'apprends que je dois reprogrammer une livraison en point relais ? ils se foutent de la gueule du monde. Donc on paie un service de livraison qu'ils sont incapable de respecter, et comme d'habitude si on veut faire une réclamation pour se faire rembourser parce qu'ils ne font pas leurs travail ils vont tout faire pour nous compliquer la vie et nous dissuader de réclamer un remboursement.
Et je conclu avec les avis google. On galère à trouver un moyen de mettre un avis, parce qu'ils savent qu'ils vont s'en prendre plein la gueule
Par Stéphane D
il y a 8 mois
Date d'expérience le 23/07/2025
Très bon transporteur. A su parfaitement répondre à mes attentes !
Par BERTRAND LAVALLEE
il y a 8 mois
Date d'expérience le 15/07/2025
Bonjour c'est bien parce que je ne peux pas mettre un zéro pointé...
Zéro ! Le gars vient reprendre un colis, il scanne, ca ne marche pas, logiquement je ne lui laisse pas. Mais lui au contraire il me prend le colis des mains, il part comme si de rien n'était, il me gueule dessus, m'injurie presque, vous dit je vais péter un câble, etc, etc...Fedex nord, laissez tomber passez votre chemin !!! De plus ils n'ont même pas une tenue, vous ne savez pas qui ils sont réellement !
Vraiment laissez tomber !!! Des ZEROS pointes !!! Et même pas un véhicule de la société !
Ps: je lui ai récupéré le colis des mains dans la rue, s'il ne connaît pas son job qu'il aille planter des tomates au moins il pourra leur gueuler dessus ca n'y changera rien, elles ne répondront pas, tout comme avec moi du moins !
Par Client H.
il y a 9 mois
Date d'expérience le 11/07/2025
Obligé de mettre une étoile parce qu'on peut pas mettre en dessous vraiment entreprise pas du tout professionnel j'attends de mon colis depuis plus de 30 jours et pas de nouvelles je recommande vraiment pas fouiller se transporter
Par Robin batifoulier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 09/07/2025
Fedex TNT Honteu a Fuir
Par Lavaysse B.
il y a 9 mois
Date d'expérience le 08/07/2025
Et un problème de plus avec FEDEX ! Pourquoi les entreprises utilisent-elles encore cette société ? Ce coup-ci c'est un colis venant d'Italie qui s'est "égaré" à Marly la Ville. J'espère que la justice leur interdira d'exercer un jour.
Date d'expérience le 30/05/2025
fedex espagne
soit le personnel de fedex.es est illetre ou il est tres paresseux ...sa fait deux mois que j'attends une lettre des usa .l expediteur l'a envoye a deux reprises .a chaque fois ils font tout pour la renvoyer .la premiere pour oubli de mettre le nom de la residencia et la deuxieme soit disant ils n'ont pas trouver de signataire .or tout le personnel present nie que fedex s'est presente a la residence .pour moi c 'est la societe la pire de tous les moyens de transport et surtout impossible de les contacter impossible je repete
NUL !!!! Site à fuir de toute urgence !! Ne respecte pas les délais de livraison et impossible de les joindre. Je n'ai toujours rien reçu...
Par Véronique PAUC
il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/05/2025
Colis retourné à l'expéditeur en Italie et jamais livré en point relais!
Une honte certes société !
Après avoir lu les avis sur internet, j'anticipe en demandant une livraison au point relais. On me dit qu'il sera disponible le lendemain
Le lendemain? Je consulté le suivi et je me rends compte que le colis est retourné à l'expéditeur !
Je rappelé FedEx qui m'assure que le livreur est passé chez moi( impossible car j'étais là le jour dit et j'avais demandé une livraison en point relais!).
Comment se fait-il que cette société agisse en toute impunite ?
Le commerçant a intérêt à me rembourser la valeur de mon colis! Je rêve !!
Par Recco N.
il y a 10 mois
Date d'expérience le 16/05/2025
J'aurai préférer ne pas mettre d’étoile. Depuis 3 jours livraison remise au lendemain!!! et aujourd'hui j'attends à nouveau. Service client injoignable sauf si vous aimez vous faire balader par un robot !!! LAMENTABLE.
Date d'expérience le 15/05/2025
Service en Guadeloupe incompétent, n’apportant aucune solution en renvoyant le client sur des actions de mail envoyées hypothétiques
Par Kancel
il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/05/2025
Je n’ai jamais vue une entreprise aussi médiocre et menteur. Jamais il ce sont présenter et il disent qu’il sont passé. Il donne un numéro de téléphone mais sa ne répond pas. Nul, nul, nul
Date d'expérience le 12/05/2025
Une honte. A fuir absolument. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, on est constamment redirigé vers un robot après plus de trente minutes d'attente. Il faut dénoncer ces pratiques et interdire de tels relais d'une incompétence crasse et totale.
Par Anne-marie Corveller
il y a 11 mois
Date d'expérience le 09/05/2025
Madame, Monsieur,
Cela fait plusieurs jours que j’attends l’enlèvement de deux plis urgents, payé au prix fort via vos services. Malgré des appels quotidiens, on m’oppose systématiquement une excuse mensongère : « personne n’était présent à l’entreprise ». C’est faux. Nos locaux sont ouverts, accessibles et personnellement occupés à chaque créneau indiqué.
Votre inaction et vos réponses automatisées sont inacceptables. Aucune excuse, aucun suivi sérieux, aucun geste commercial. Ce mépris du client est indigne d’un transporteur comme FedEx. Il s'agit d'une défaillance grave qui porte atteinte à notre image auprès de nos partenaires.
Je vous mets donc en demeure de :
Procéder à l’enlèvement dans les 24 heures au plus tard.
Fournir une explication écrite de vos manquements.
Appliquer un remboursement ou un dédommagement immédiat.
Je n’accepterai plus aucune excuse. Je veux des actes.
Cordialement,
Par Cvionnet
il y a 11 mois
Date d'expérience le 05/05/2025
Une nullité sans nom. Un véritable parcours du combattant pour recevoir mon colis. Les deux premiers jours,on m'annonce que l'on n'a pu me livrer en raison de mon absence alors que j'étais bien à mon domicile. En désespoir de cause,j'ai demandé à le faire livrer en point relais. Lorsque je reçois un message m'annonçant que c'est fait,la personne du point relais m'affirme qu'elle n'a aucun colis à mon nom. Par la suite,FedEx m'a baladé en indiquant simultanément que le colis m'avait été livré à mon domicile et dans d'autres points relais que je n'avais pas choisis. Quand j'ai fini par récupérer mon colis au bout d'une dizaine de jours,l'emballage était en triste état et les articles commandés encore plus. Malgré ma réclamation,FedEx m'a simplement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire. Le peu de fois que j'ai eu à faire avec FedEx,cela s'est toujours très mal passé. Leur spécialité : Réclamer à plusieurs reprises des frais déjà acquittés en temps et en heure. FedEx : Le mètre étalon de la nullité et de l'incompétence. Et après,on ose dire du mal de la Poste...
Par Patrick
il y a 11 mois
Date d'expérience le 15/12/2024
nul extra nul super nul! perdre un colis ca arrive mais ne jamais rappeler le client et ne pas savoir quoi répondre c'est innacceptable
Date d'expérience le 28/04/2025
Bonjour, je suis dans la même situation avez-vous recu votre colis finalement?
⭐️ Si je pouvais mettre moins que 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter.
Mon expérience avec FedEx Maroc (Globex) est tout simplement catastrophique. Un colis n° 274186086571 de quelques grammes, envoyé depuis la Chine vers Marrakech, est bloqué en douane ( CASA NOUASSER) depuis MAI 2024. Oui, vous avez bien lu : bientôt un an pour un colis qui aurait dû être livré en quelques jours.
J’ai passé des heures entières à appeler leur service client (quand quelqu’un daigne répondre), on m’a demandé de me déplacer en personne, de fournir une procuration, de payer des frais absurdes (frais de douane, transit, expertise…), et malgré tout, mon colis est toujours introuvable. Le suivi est flou, les dossiers se "perdent", et chaque appel est un nouveau mensonge ou un renvoi vers un mur.
J’ai même fini par parler à leur directrice (du moins, on me l’a présentée comme telle), qui m’a promis une prise en charge personnelle… avant de disparaître dans la nature. Depuis, silence radio. Plus de réponses, plus de suivi, plus rien.
C’est une gestion digne d’une mauvaise blague. Un service client inexistant, une incompétence généralisée, et une impression désagréable que le client est bon uniquement pour payer, sans jamais recevoir ce pour quoi il a payé.
FedEx Maroc : fuyez.
Par Wissal issaad
il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/05/2024
A FUIR
A FUIR. HONTEUX. Colis déposé dans la mauvaise boite malgré des noms et numéros clairement inscrits, Nombreuses mais vaines tentatives de joindre les livreurs et le service client totalement injoignable et englué dans une IA débile.
Une négligence effrayante, une incompétence patente s'allient avec un mépris total du client pour faire de FEDEX une entreprise minable.
Date d'expérience le 02/04/2025
Ne jamais faire affaire avec FedEx !! Des gens vraiment incompétents - je regrette d’avoir fait affaire avec eux. Colis non livré à la date prévue et Un service client a la ramasse qui te réponde à côté de la plaque. J’essaye d’obtenir un remboursement car j’ai été facturé de beaucoup trop mais impossible on te dit que cela va être traité puis silence radio !! Puis quand tu appelles pour réclamer ton du ils sont agacé !!
Date d'expérience le 04/03/2025
