Incompétence chez Fedex

On a tous eu un jour une histoire avec un livreur peu regardant mais là je pense que j'ai décroché le pompon...
Je commande un objet sur internet qui doit m'être livré un mardi par Fedex.
Le mardi en question je prends donc mes dispositions afin de recevoir ce colis. En fin de matinée je reçois un message m'informant de mon absence et que j'avais un bordereau de passage dans la boite aux lettres... mais bien sûr aucun bon de passage alors qu'il est pourtant nécessaire pour replanifier une livraison... Du coup j'appelle, je redonne mon numéro de téléphone pour que la personne relivre et surtout m'appelle quand elle est là. Pas de nouvelle... mon colis n'étant toujours pas remis en livraison je rappelle donc du jeudi et je fais également intervenir la société où j'ai acheté mon matériel... on me dit qu'il sera remis en livraison de suite mais finalement il retente la livraison vendredi... et là idem ! J'ai beau être présent, je reçois à nouveau un message m'indiquant que j'étais absent et que j'ai un mot dans la boite aux lettres ce qui n'est toujours pas le cas...
Finalement mon colis est remis en livraison lundi et, en mon absence cette fois ci, est laissé comme ça sur le pas de ma porte à disposition de tous !!! Le pire c'est qu'il est dans un état déplorable et que tout est abimé à l'intérieur ! Il était même ouvert des 2 côtés ! Pour dire lorsque je l'ai soulevé une partie des pièces est tombée par terre... Comble du périple : pour Fedex ils ne sont responsables de rien et c'est à moi de gérer ce problème avec l'entreprise qui m'a envoyé le colis et eux me disent forcément qu'ils doivent voir car ils considèrent que j'ai accepté le colis... enfin bon jsuis pas sorti de l'auberge et si je peux vous donner un conseil : fuyez cette entreprise et prenez ailleurs ça sera forcément mieux !