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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Il m'on envoyer une facture pour les frais de livraisons de mon item et je les ai payé pis le jour d'après je recois un papier comme quoi que je dois payé la même facture. Elle vas où m'on argent après que je vous paye ? On m'envoie des courriels qui suive même pas quand le collis vas vraiment arriver. C'est ridicule
. Pas de service client, pas de livraison, c'est insupportable.
Non seulement vous n'effectuez pas les livraisons mais en plus on ne peut pas vous joindre. Il n'y a que des robots au bout du fil. C'est un manque de respect pour les clients. Je n'utiliserai plus vos services.
C'est le 2e fois que mon colis arrête pas de se balader avec la Société ups et fedex Qui sont de venus pareil entre dépôt à gauche dépôt à droite surtout quand le trajet et long pour livré. trouvé des excuses. zone non Décernie pour un camion ou manque adresse ou le colis et Arrivé en retard donc pe pa être livré bref à partager au vendeurs avant achat quelle entreprise de livraison a qui il fai appelle
L’assistante à l’accueil très sympathique colis perdu impossible de me le livrer. Problème résolu directement avec la jeune à l’accueil. Merci
Fedexx est une tres mauvaise entreprise de livraison.
Elle perd la moitié des livraisons en chemin et ne vous dedommage pas.
Très mauvais transporteur qui n'assume pas ses erreurs.
A faire circuler dans le monde entier!
Et quand on les appelle, ils nous raccrochent au nez.
Compagnie pas sérieuse délai non respecté et réponse mal argumentée laissant le client dans la totale incertitude.
J attendais un colis pour le mercredi 14 août. Nous sommes lundi 19 et je n ai toujours rien reçu. Le suivi est en décalé donc inutile. J ai reçu 3 mails me disant que mon colis était à Paris. Le lendemain un dimanche il etait toujours à Paris mais dans la nuit mon colis était à merignac. Je déconseille fortement FedEx à tous et toutes si vous voulez êtres livrés en temps et en heure. Je suis très en colère contre FedEx qui ne prends pas la peine de répondre à mes messages sur messenger.
Société de transport à fuir, perd votre colis et nous reste sans réponse à nos mails, en plus c’est bientôt à vous de s’excuser…
Vraiment déplorable….
J'attends un colis avec plus d'une semaine de retard (il est bloqué à Milmort pour des raisons inconnues), je téléphone chaque jour depuis 3 jours au service client qui me dit qu'ils ouvrent des dossiers de suivi, qu'ils contactent le service de dépot et qu'ils me tiendront au courant par téléphone, mais toujours rien. Sans compter qu'il y a 30 minutes d'attente au téléphone à chaque fois.
Une très mauvaise expérience, le livreur n’a jamais livré le colis ( sûrement un de mauvaise foi ), il est menteur, insolent et menaçant . Le SAV ne pas contacter comme cela devait être et on communique pour un litige avec un serveur (chat robot)
Très mauvaise expérience concernant l'envoi à l'international avec FedEx Express !
Nous avons expédié depuis notre bureau de poste une lettre urgente, en Chronopost, pour l'Espagne.
Une fois notre lettre arrivée à Roissy CDG, avec le suivi, nous avons constaté que FedEx Express prend la suite pour l'international.
FedEx Express n'a pas été capable de
recopier correctement l'adresse du destinataire sur l'étiquette qu'il colle sur l'enveloppe.
Le courrier était destiné à une société de la province de Barcelone, et sur leur étiquette, et Fedex Express a inscrit une autre ville et un autre code postal.
Notre courrier est parti dans la province d' Albacete, et à la suite de cette erreur, notre lettre n'a jamais pu être livrée à son destinataire.
Comment est-ce possible que Fedex Express emploie des personnes qui soient incapables de recopier une adresse ?
Après plus d'un mois, la lettre est enfin revenue en France, mais les conséquences de cette erreur sont fâcheuses !
Un gros problème avec FedEx, depuis quelques temps cette société me réclame de l'argent pour je ne sais quelle raison alors que j'ai toujours été en règle. Ils ont même fait appel à Intrum, un service du recouvrement de créances. Depuis, ils m'envoient sans arrêt cette réclamation sinon ce sera avec la justice
C'est une véritable catastrophe, ils ndiquent par SMS ou par Email des dates de livraison qu'ils ne respectent pas, ils prétendent ensuite que le destinataire était absent; ce sont des menteurs; impossible de les joindre, il y a un numéro de téléphone surtaxé qui ne répond jamais et qui vous laisse poireauter
Rien ne va avec cette société. Date, horaire rien n'est respectés. Une fois la date de livraison dépassée, plus de nouvelle du colis. Entreprise a fuir!!
J'ai payé 7,90€ pour la livraison express à domicile, mais le colis est arrivé dans un point relais à plus de 40 minutes de chez moi, après une "tentative de livraison échouée" qui disait que je n'étais soi disant pas à domicile alors que j'étais chez moi toute la journée, et qu'aucun camion est passé dans mon allée. Je leur écris une réclamation il y a plusieurs jours et ils me répondent seulement en me disant que mon colis est "disponible pour retrait" dans un point relais. Ils ne s'excusent même pas pour leur erreur! Je ne vais pas aller chercher mon colis aussi loin de chez moi alors que j'ai payé preque 8€ pour la livraison. J'ai donc fait une réclamation contre eux et aromazone (là où j'ai acheté mon produit) sur un site du gouvernement, en espérant que je serai remboursée pour la livraison ET que je recevrai mon colis sans coût supplémentaire.
J'étais censée recevoir mon colis il y a 3 jours. Une livraison "express" qui dure plus de 6 jours et au moins 7 réclamations faites.
Je ne sais même pas si je recevrai mon colis.
À éviter!!!
Je devais être livrée vendredi 05 juillet.... rien.... même pas un mot d'excuse. Je regarde sur le site : livraison le lundi avant 18h.... idem : pas de livraison , pas d'explication.... reporté au mardi.... on essaie de kes joindre : chat virtuel et au tel une ia!!! Bref on attend que cette société daigne faire son boulot.... c'est vrai qu'on ne bosse pas nous! Pfffff déplorable
je ne recommande pas FedEx . 2 livraison en 15 jours un colis écrasée et ouvert, et l'autre l'autre livraison retard de 3 jours
Tres mauvaise experience. J'aurai aussi souhaité mettre 0 etoile.
Livreurs externalisés sans lien avec fedex, pas de communication entre eux.
A chaque fois j'ai eu un souci de livraison.
Ils ne previennent jamais quand ils vont venir. Du grand grand n'importe quoi.
Une honte.
