Que des Problèmes avec FedEx

Je déconseille vivement à toute personne qui doit faire livrer des affaires lors d’un processus de déménagement à l’international de faire appel à FedEx. Déjà ils n’ont absolument pas pris soin de mon colis qui est arrivé tout éclaté alors que c’était marqué « fragile ». Mais en plus leur service client est lamentable. J’ai du les appeler 4 fois pour que mon problème de facturation des droits et taxes soit résolu. Ils n’ont jamais pris le temps de répondre à mes tickets envoyés par mail (après qu’on m’ait demandé de le faire au téléphone). Ils ont même osé me mettre une agence de recouvrement sur le dos alors qu’ils étaient en tord. Au final ils ont quand même annulé leur facture mais cela aura pris bien du temps et du stress à résoudre. Je ne passerai plus par ce transporteur, ils ne sont absolument pas professionnel.

Date d'expérience le 12/11/2025