C'est vraiment la pire des entreprises de transport ...

C'est vraiment la pire des entreprises de transport que j'ai rencontré , je travaille avec fedex, UPS, la poste, mondial relay c'est une catastrophe cette entreprise, les livreurs font leur job mais derrière c'est misérable !!!
par exemple :
- DHL me rackette* des droits de douanes injustifiés les declarants la compta est d'accord la dessus mais ca fait bientot trois mois que ca dure et rien est fait oui appelons ca comme ca car si on ne pait pas on est pas livré , ils m'ont pris deja des centaines d'euro et c'est la guerre pour avoir quelqu'un au téléphone
- les tracking de suivis sont faux , il annoncent toujours les delais maximum pour se couvrir des reclamations, mais le plus souvent ca arrive a temps ( sauf quand ca arrive des us et montpellier et que ca repart en allemagne pour revenir à montpellier !!!
- les alertes de paiement arrivent de plus en plus souvent pendant la nuit et si le colis est soumis a la douane il est bloqué en agence
- les montants demandés par les alertes de paiements ne correspondent pas au factures qu'ils emettent par la suite alors pour la compta c'est la misere
- Les 3/4 du service comptabilté sont des incompétants il ne sont meme pas au courant de la franchise de douane en dessous de 150 euro de marchandises et se servent du montant total pour savoir si le colis est taxable , on a beau leur envoyer des courrier avec les lois, des courriers des inspecteurs des douanes , ils ne comprennent rien ( sauf 2 ou 3 exeptions pres)
- il n'est possible de recuperer ses factures qu'apres un certain delai et que pendant un certain delai si l'on est juste "client" enfin ca fait quand meme 3000 euro que je leur donne de frais de dossier à 14,58 le dossier , ca fait quand meme 205 fois qu'ils me facture !!!!
- toujours les employés comptables ne savent pas se servir de leur logiciel il faut envoyé chaque fois le numero de colis pour avoir sa facture alors qu'une personne sait tres bien le faire et qu'une autre personne est entrain , d'apprendre, pour les autres c'est juste impossible quand tu leur dis que si et que tu as des preuves , et bien elles te racroche au nez
- bien sur ils ne garantissent plus les retards (chez eux c'etait à partir du troisième jours alors que fedex 1 minutes de retard et ils remboursent
bref une entreprise cauchemardesque remplis d'incapable avec qui il ne faut pas travailler sauf si comme moi , vos marges sont tres faibles, des que ca va mieux pour moi je repars chez fedex ( pas ups ils sont trop chers )