Colis perdu depuis 2 semaines. Colis venant d'Italie, ...

Colis perdu depuis 2 semaines. Colis venant d'Italie, parti le 27/12 et arrivé en France le 28 / 12. Perdu par FedEx a partir du 30/12. SAV incompétente qui joue la carte du silence et d'une prétendue enquête. Il suffit de savoir a quel livreur a été confié le colis et il semble que cette tâche est compliquée. FedEx semble espéré que le client se fatiguera et laissera tombé. Quand on paye, 56€ pour un transport qui n'aboutit pas, la moindre des choses serait de s'excuser et de proposer un dédommagement mais comme il n'y a pas de service, ni de qualité, je déconseille cette entreprise.