Fedex à jeter avec le kleenex

Fedex, une entreprise avec laquelle je ne traiterais plus jamais. Pour mon activité professionnelle, j'attends un colis annoncé depuis 8h du matin pour un départ en livraison ce jour, à 13 h en livraison pour qu'enfin à 15h30 de mon initiative je surveille la progression, m'indique que le livreur est passé et qu'il a déposé un avis. Alors que tout est faux, j'étais présente et sur le qui-vive. Personne n'est passé et aucun avis. Je reçois une notification suite à ma réclamation par formulaire (bien sûr car par téléphone c'est un numéro surtaxé !) pour me dire que FEDEX va m’apporter une réponse d'ici 24 h. Bref, je choisirais un autre transporteur