Incompétents, injoignables, injustes.

Autant Fedex est efficace aux USA, autant cette société est une catastrophe en France (je ne reçois des colis que des USA). Elle réclame sans cesse le paiement de sommes qui ont été déjà payées, parfois réclame des sommes sans fournir de facture, ou parfois facture trois fois la douane pour une commande qui est arrivée en trois colis. Le harcèlement qu’ils exercent, avec leur service de recouvrement ‘Intrum,’ devient alors aussi terrible qu’injuste. Leur lettres de relance sont parfois envoyées à l’adresse de livraison (des commerçants par exemple), donc ne m’arrivent sans doute pas toujours. C’est une société à fuir absolument. DHL est un vrai bonheur en comparaison. Malheureusement certains fournisseurs américains ne fonctionnent qu’avec Fedex.

Date d'expérience le 26/01/2023