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Incroyable. Ils ne te préviennent pas qu'il y a des droits de douanes au moment de la livraison et après il t'envoi un lettre pour te dire que tu dois payer une somme exorbitante, auquel ils ajoutent 15 euros de frais de dossier pour bien s'engraisser sur chaque colis. Tu reçois une mettre quelques jours après avoir reçu ton colis et si tu ne paye pas ils te menace de faire venir un huissier et de majorer encore de 40 euros ce qu'il veulent que tu paye. C'est vraiment des pratiques crapuleuses et scandaleuses. A fuir de tout urgence cette soiciété de livraison. Je ne passerai plus jamais par eux et je ferais le necessaire pour que tout mon entourage soit au courant de ne jamais passer par ces escrocs et que ces pratiques froduleuses se sachent.

Par JulienL il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/01/2021
J'ai egalement recu une commande des USA,j'ai reglé à Fedex une facture de 44 euros,26 euros (20% TVA sur 130 euros de valeur marchandise avec le port) et 18 euros frais de dossier et taxe.Fedex serait mandaté par la DGDDI pour faire l'avance de la TVA,et des frais de douane si valeur supèrieure à 150 euros.Pour ma part j'ai fait une reclamation pour recuperer ces frais de dossier,car comme tout contrat il faut une acceptation des parties concernées,choses dont je n'ai jamais été prevenues.
Par Delalleau G. il y a 3 ans
Courrier type à envoyer à FEDEX
taxes FEDEX article importé -Vente en ligne-Forum Que Choisir
Discussion:Taxes FEDEX article importé
citation
Message par Pdro0134 du 16 janvier 2017,12:26

Salutations,bonne chance
Par Delalleau G. il y a 3 ans
Bonjour g.delalleau. Sur quelle texte de loi vous êtes vous appuyé pour la demande de réclamation de remboursement des droits de douanes ? J'aimerai pouvoir faire la même chose. Merci d'avance pour votre réponse.
Par JulienL il y a 3 ans
Voir le message de Pdro0134 du 16 janvier 2017 sur Forum Que choisir concernant FEDEX
Vous trouverez de nombreuses discussions sur ce sujet,les reponses de personnes qui ce sont servies du message de ce Pdro0136 et qui ont obtenue le remboursement des frais de dossier.
Article 1128 du Code civil,sont notamment necessaires à la validité d'un contrat,le consentement des parties ainsi qu'un contenu licite et certain.Or je n'ai jamais donné mon consentement à quoi que ce soit.Quand au caractère incertain,celui ci ressort clairement de la transmission de la facture après que la livraison ai été effectuée.
Par Delalleau G. il y a 3 ans
Merci pour votre réponse. Je viens de contacter fedex par email en m'inspirant du message de Pdro0134 sur le forum "quechoisir" et en adaptant à la facture que j'ai reçu.
J'attends donc une réponse de la part de fedex suite à ma réclamation.
Je posterai ici le mail que j'ai envoyé pour que d'autres puissent s'inspirer de ce mail dans le cas d'un remboursement de la facture illicite de fedex.

Merci encore pour vos renseignement et pour votre aide.

Bien cordialement
Par JulienL il y a 3 ans
Je viens de recevoir la reponse de FEDEX,delai 2 jours,ouverture d'un dossier de litige....
Par Delalleau G. il y a 3 ans
J'ai recu la réponse type,la meme que Pdro0134 explique.
Je suis passé à la 2ème étape:
Merci pour votre rapide réponse,mais elle ne répond pas à mes interrogations sur l'application arbitraire par FEDEX de frais,au mépris des règles élémentaires de consentement.Il ne s'agit ici aucunement d'un litige m'opposant à l'expediteur du colis,ni aux douanes francaises,mais bien à votre Société.Je vous remercie par conséquence de bien vouloir m'indiquer dans les plus brefs délais quels sont les fondements juridiques de vos manoeuvres........
Par Delalleau G. il y a 3 ans

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