J'attendais la livraison d'un parasol emballé dans ...

J'attendais la livraison d'un parasol emballé dans deux paquets.
réception d'un sms de la la société FEDEX que je serais livré le 22
mai. Autre sms le 21 mai que je serai livré le 22 mai.
En fait le livreur se présente à l'improvist non pas le 22 mai mais la veille le 21 mai sans explication. Par chance, je suis là mais surpris qu'il n'y a qu 'un seul paquet. Pas d'explication sur cette livraison à moitié.
Je pensais donc recevoir le second paquet le jour normalement prévu. J'ai pris ma journée et suis donc présent le jour dit.
Mais rien, pas livreur, pas de message, pas d'avis de passage.
Je fais une réclamation auprès de la société FEDEX pour comprendre. Réponse : Le colis a été renvoyé à l'expéditeur l sans qu'une explication me soit donnée là encore.
Je me suis rendu à la société FEDEX car impossible de les joindre au tél, et là encore la société FEDEX est incapable de s'expliquer sur les conditions dans lesquelles la livraison s'est faite à moitié à une date non prévue et l'autre moitié renvoyé à l'expéditeur sans livraison préalable à la date prévue. J'ai demandé à l'employé s'il pouvait interrogé le livreur, mais là encore il était incapable de savoir qui en était chargé...
Je ne suis pas le seul appraremment s'agissant de ce transporteur FEDEX dont les avis sont calamiteuses. C'est éprouvant et j'en ai pas fini.