Mauvaise expérience

J'attends un colis avec plus d'une semaine de retard (il est bloqué à Milmort pour des raisons inconnues), je téléphone chaque jour depuis 3 jours au service client qui me dit qu'ils ouvrent des dossiers de suivi, qu'ils contactent le service de dépot et qu'ils me tiendront au courant par téléphone, mais toujours rien. Sans compter qu'il y a 30 minutes d'attente au téléphone à chaque fois.