PASCAL
Service clients (appel surtaxé) : "faut écrire" !
Service clients (appel surtaxé) : "faut écrire" !
Ma question : « Depuis un mois et demi, j'ai écrit à plusieurs reprises au service facturation car j'attends le remboursement d'un trop payé par la faute de Fedex, sans aucune réponse. Que dois je faire ? »
Réponse en boucle : « écrire au service facturation ».
J'ai écrit une fois de plus. Devinez quoi ? Pas de réponse.
Exiger en urgence un paiement à l'évidence surévalué en bloquant une expédition, Fedex sait faire.
Rembourser un trop perçu par leur faute : Fedex n'en a rien à faire.
Date d'expérience le 16/12/2019
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