Service déplorable.

Service déplorable.
Colis expédié le 6 juillet.
Réclamation le 12 juillet avec un soit-disant suivi par mail. Sauf que la personnes n'est pas joignable ni par mail, ni par téléphone.
Nouvel appel de ma part au service client : délai dû à une panne générale. Une blague !
Nous sommes le 2 août et le colis est toujours bloqué dans un entrepôt depuis plus de 4 semaines bien que flashé chaque jour ouvrable... Sous prétexte qu'il y a beaucoup de colis à traiter...
Otez- moi d'un doute, c'est bien transporteur votre métier, non ?