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Société de livraison à éviter - Colis perdu et frais de douane injustifiés

Je tiens à avertir toutes les personnes qui, comme moi, n’ont jamais reçu leur colis après plusieurs mois d’attente. Après des échanges interminables avec cette société, je me retrouve aujourd’hui sans colis et sans réponse satisfaisante de leur part.

Avant cela, on m’a d’abord demandé de régler 130 € de frais de douane non justifiés, avec des documents qui se sont révélés non officiels. Après avoir insisté pour obtenir des justificatifs valides, ils ont finalement accepté de livrer mon colis sans ces frais, mais maintenant, la société prétend avoir perdu mon colis et refuse de me fournir une solution claire ou de prendre en charge la situation.

Si vous êtes dans la même situation et que vous n’avez pas reçu votre colis ou que vous avez été confronté à des frais de douane injustifiés, je vous invite à me contacter. Il est possible que nous puissions agir ensemble pour initier une action collective ou une poursuite judiciaire contre cette société qui semble opérer sans transparence ni respect des obligations légales. Plus nous serons nombreux, plus nous aurons de chances d’obtenir justice.

N’hésitez pas à me joindre si vous souhaitez échanger et envisager des démarches collectives.

Par Maya il y a 10 mois
Date d'expérience le 29/01/2025

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