Une amie se fait livrer chez moi, je règle les frais ...

Une amie se fait livrer chez moi, je règle les frais et alors que je suis au travail et que je ne peux pas répondre le livreur me laisse un message me disant qu’il n’y a personne et pas de concierge et qu’il faut que je contacte le numéro pr reprogrammer une livraison. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne j’ai enfin quelqu’un par chat qui prend en charge ma demande d’être livrée le lendemain chez un commerçant en bas de chez moi. La livraison n’est jamais intervenue et je n’ai jamais été contactée. Sur le site le colis est en dépôt au centre à 1h de chez moi ! J’arrive finalement à avoir quelqu’un au tel qui me dit que je serais livrée le lendemain. Le lendemain à 15h toujours rien j’essaye de rappeler ce n’est pas le même disque et je ne peux avoir personne. Je refais un chat (hier) et là personne m’assure que je serai livrée aujourd’hui. Ce matin je me décide à faire un chat (il est midi et tjs rien) et là on me dit que je serai livrée lundi !!! Non seulement je n’y crois pas ms en plus je travaille donc il n’y aura personne !!!
C’est un scandale que cette société puisse encore travailler !!!!