Très bien Beau produit
Très bien Juste pas d’info reçue en retour enregistrement d’une extension garantie
Date d'expérience le 13/02/2026
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bien Juste pas d’info reçue en retour enregistrement d’une extension garantie
Fournisseur très professionnelle, avec de beau produits à valeurs ajoutée.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. C'est toujours un plaisir de constater que nos produits répondent à vos attentes.
Cordialement, Le service clients MéO
il y a 4 jours
Bien sous tous rapport.
Ces fenêtres répondent parfaitement à mes exigences.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos fenêtres. Nous sommes ravis qu'elles répondent à vos exigences.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 1 semaine
Pour une construction neuve, j'ai fais le choix des fenêtres, porte-fenêtres, panoramiques, porte d'entrée, porte de service à l'arrière de garage.
5 ans après l'amenagement, deux infiltrations dans la pièce de vie et une des chambres, fin 2025 infiltrations par deux fenêtres d'une même pièce. La porte de service laisse passer l'eau dès qu'il pleut depuis le début.
Lors des premières infiltrations il y a 5 ans, l'entreprise n'est intervenue que 6 mois après le signalement, vitrages démontés, remontés, joints refaits, pas d'intervention sur la porte de service du garage. Décembre dernier deuxième intervention, même remédiation que la première fois, cette fois ci sur la porte du garage aussi.
Résultats les planchers flottants qui ont gonflés(réellement flottant pas que de nom) et après séchage se recroquevillent, je n'ai pas prévu de les changer avant 15/20 ans, il faut être vigilant lorsqu'on déplace des chaises dans la pièce de vie notamment, concernant la porte de service, actuellement c'est pire qu'avant l'intervention! La décision est prise de la changer par mes propres moyens.
L'entreprise n'accèpte aucun geste commercial en compensation des dégats engendrés! Sympa!👍
Bref des huisseries payées le prix fort, non étanches (un comble!), l'entreprise assume difficilement, voir pas les problèmes des huisseries qu'elle fabrique, et il ne faut pas attendre grand chose d'elle pour se racheter et tenter de regagner les confiance des clients....
Triste bilan.
Bonjour, Nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://forms.office.com/e/HUh88J4mhP
Cela nous permettra de vous apporter une réponse plus précise.
Cordialement,
Le Service Clients MéO
il y a 3 semaines
Menuiseries de qualités . Choix important .
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos fenêtres aient répondu à vos exigences.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 1 semaine
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos menuiseries.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 1 mois
Porte de bonne facture qui sait nous protéger du froid.
sauf que les réglages de bases bouge, que la plaque de réception du penne est mal fixer, que si nous ne remontons pas la poignée pour tout verrouiller, l'air passe et enfin pour une porte plus sécurisante, arrivé à tourner la serrure de l'extérieur, alors qu'une clé est dans la serrure à l'intérieur c'est plus que moyen
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre porte MéO. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous protège efficacement du froid.
Concernant vos remarques sur les réglages et la sécurité, nous comprenons tout à fait vos préoccupations. En tant que fabricant, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, mais la pose est une étape cruciale pour garantir leur performance optimale. Nous vous conseillons de consulter le poseur qui a installé votre porte pour vérifier les réglages et les fixations.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 2 mois
Nous avons remplacé les 22 fenêtres et la porte d'entrée de notre maison par des menuiseries en bois-aluminium de la marque MéO. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat, tant sur la qualité des produits (finition du bois bien travaillée, finesse des montants, isolation thermique renforcée...) que sur l'exécution de la pose. Ce type de fenêtres nous a permis de moderniser l'aspect de notre maison (alu gris à l'extérieur) en conservant le charme de l'ancien (petit bois sur le vitrage et fausses crémones traditionnelles qui donnent un vrai cachet). En passant par un partenaire "Menuisier d'Excellence" recommandé par le fabricant, nous avons pu bénéficier d'une extension de garantie (15 ans) qui est très appréciable. Je recommande cette marque et ses artisans poseurs qui ont fait un travail remarquable chez nous.
Bonjour, merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que les menuiseries en bois-aluminium ont non seulement répondu à vos attentes en termes de qualité et d'esthétique, mais ont également permis de moderniser l'aspect de votre maison tout en conservant son charme. Notre collaboration avec des partenaires de qualité est primordiale et nous sommes heureux que l'extension de garantie ait été un atout pour vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 3 mois
Nous avons acheté une maison qui nécessitait une nouvelle porte d'entrée dite porte de maître. Comme c'est une ancienne avec une porte cintrée avec 1 fenêtre de chaque côté , nous nous sommes tournés vers un produit français en choisissant une porte bois aluminium.
La porte est arrivée avec 6 mois de retard et le montant était fissuré. Aucune excuse... Comme on n'en pouvait plus d'attendre, le prestataire a monté la porte comme telle. Le service commercial a refusé tout geste commercial et nous a même demandé d'arrêter de les appeler.
La porte n'a même par 18 mois et maintenant une pièce au niveau de la serrure est cassée, la porte ne ferme plus... La réponse MEO est que cette pièce ne pas partie de la garantie !!! Pour un produit à plus de 10 000€ c'est quand même dommage.
Honnêtement, si nous avions su, jnous n'aurions jamais choisi un produit MEO.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Concernant la livraison et le montant fissuré, les demandes SAV enregistrées à la réception de la porte ont bien été traitées et clôturées.
Pour le geste commercial évoqué, aucune demande de ce type n’apparaît dans nos dossiers.
Enfin, au sujet de la pièce de serrure défectueuse, nous tenons à préciser qu’il n’a jamais été question d’un refus de prise en charge. La gâche centrale a bien été fournie sous garantie à la mi-octobre. Notre volonté est toujours d’apporter une solution lorsque cela entre dans le cadre de nos garanties.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 2 mois
Fenêtres de qualité
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos fenêtres. Notre équipe s'efforce de fournir des produits de haute qualité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 4 mois
SATISFAIT POSE ET MATERIEL
Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la pose et du produit.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 5 mois
Nous sommes très satisfaits de nos nouvelles menuiseries MéO, aussi bien au niveau de la qualité que de l'esthétique.
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos menuiseries ont répondu à vos attentes en termes de qualité et d'esthétique.
Cordialement, Le Service Clients MéO
il y a 5 mois
je suis très satisfait de la qualité de la porte par rapport à l'ancienne .Ma façade étant plein nord après cet hiver j'aurai le recul nécessaire pour évaluer le degré de performance et de confort qui j'en suis su.r sera excellent
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nos portes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous espérons qu'il continuera à vous apporter confort et performance durant les saisons à venir.
Cordialement,
Le Service clients MéO
il y a 5 mois
L' esthétique est soignée mais la manipulation des poignées de fenêtres n' est pas toujours facile. J' espère que "la mécanique" durera dans le temps...
Nous vous remercions de votre retour positif sur l'esthétique de nos fenêtres. Nous prenons en compte votre remarque concernant la manipulation des poignées. La qualité et la durabilité de nos produits sont pour nous une priorité, soyez assuré que la mécanique de nos fenêtres a été conçue pour durer dans le temps.
Le service client MéO
il y a 6 mois
Menuiseries arrivées abimées (emballé en l'état à l'usine) une honte. Problème d'aile de recouvrement en plus. Et le délai n'en parlons pas les nouvelles mesuiseries doivent etre livrées depuis le mois de mai. Toutes les semaines on nous prolonge la livraison. Il est impossible d'avoir une personne sérieuse au téléphone qui nous donne des explications.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l'état de vos menuiseries et les retards de livraison. Votre insatisfaction est parfaitement compréhensible.
Suite à votre retour, notre service client a immédiatement pris contact avec vous afin d’assurer un suivi réactif et concret.
Votre commande sera livrée la semaine prochaine.
Nous vous remercions pour votre patience.
Le service client MéO
il y a 6 mois
Nous avons une superbe porte qui a été posé par un super specialiste
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Chez MéO, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Le service clients MéO.
il y a 7 mois
Produit de qualité bonne finition
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la finition de notre produit. Chez MéO La Fenêtre émotion, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité à nos clients.
Le service clients MéO.
il y a 7 mois
Un partenariat avec une entreprise proposant des menuiseries de qualité
Fière d'être menuisier d'excellence
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et sommes fiers de notre partenariat.
Le service clients MéO.
il y a 7 mois
Très bonne porte
Nous sommes ravis que notre porte vous plaise, merci pour votre retour positif !
Le service clients MéO.
il y a 8 mois
Super produits,
Un partenariats depuis des années,
Super suivi et disponibilité des commerciaux.
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années . Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont su répondre à vos attentes.
Le service clients MéO
il y a 9 mois
Esthétique très jolie. Par contre poignée de fermeture peu qualitative pour les fenêtres. J'ai demandé à mon poseur de venir revoir ce point. J'attends le jour de rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'esthétique de nos fenêtres. Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité de la poignée de fermeture et sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes ravis que vous ayez déjà contacté votre poseur pour régler ce point. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Le service clients MéO.
il y a 9 mois