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Un service après vente execrable

Un service après vente execrable, après plus de 10 mois de fausses promesses et un dossier complètement négligé, plusieurs visites infructueuses pour faire avancer ce dossier, une paire de chaine easy grip déchirées après une tres bref usage (50metres) non remplacées. Impossible de s'adresser à un responsable.

Par Jim il y a 10 mois
Date d'expérience le 20/12/2024
Bonjour Jim,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Le Service Clients Feu Vert
Par Feu Vert Services Les Ulis Les Ulis, Les Ulis Feu Vert Services Les Ulis Les Ulis, Les Ulis il y a 9 mois
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Voiture déposé le 04-11-22 rendu abimé avec deux impacts ...

Voiture déposé le 04-11-22 rendu abimé avec deux impacts deja la personne qui a changé les plaquettes sa fait passer pour la victime on plus son chez de atelier qui m'a pris pour une c.... Sincèrement pas sérieux et le chez de service qui dit faire un devis pour envoyer ou sièges et sa va s'arrêter là alors pas de respect pour les clients même pas capable d'accepter les choses

Par Diana il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/11/2022
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Par Feu Vert Services Les Ulis Les Ulis, Les Ulis Feu Vert Services Les Ulis Les Ulis, Les Ulis il y a 3 ans
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